Горгаз (ЭКУ «Челныгаз») — крупнейшее предприятие по обеспечению газом населения и предприятий
Республики Татарстан․ Главный офис находится в Набережных Челнах‚ в 51‑й комплекс‚ 2а․ Ниже
приведены все актуальные сведения о режиме работы‚ телефонных линиях и способах обращения․
Самое главное помнить‚ что
- Все обращения в часы работы принимаются в режиме приёма граждан (телефон + личный визит)․
- В экстренных ситуациях (утечка газа‚ пожар) необходимо сразу звонить в службу
112 — это приоритетный номер‚ а не в обычный справочный центр․ - Для плановых вопросов (подключение‚ проверка счётчика‚ заявка на ремонт) используйте
указанные ниже телефоны и часы приёма․
Очень важно
При звонке укажите полностью адрес (корпус‚ подъезд‚ этаж)‚ номер лицевого счёта и
краткое описание проблемы․ Это ускорит обработку заявки и позволит специалистам подготовиться
к визиту․
Контактные данные «Горгаз» (ЭКУ «Челныгаз»)
| Адрес | Россия‚ Республика Татарстан‚ г․ Набережные Челны‚ 51‑й комплекс‚ 2а‚ 1‑й этаж |
| Телефон (приёмная) | 8 (8552) -3‑11‑05 (общий справочный номер) |
| Телефон (служба диспетчеров) | 8 (855) -21‑61‑04 |
| Дополнительный мобильный | 7 (967) -79‑61‑04 |
| E‑mail | gaz_service@list․ru |
Режим работы приёмного зала
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Краткая инструкция по обращению
- Позвоните по одному из указанных выше номеров․
- Сообщите оператору:
- Ваше полное имя и контактный номер;
- Точный адрес (корпус‚ подъезд‚ этаж);
- Номер лицевого счёта (если известен);
- Краткое описание проблемы (утечка‚ поломка счётчика‚ подключение нового
газа и т․п․)․
- Оператор оформит заявку и назначит удобное время визита мастера․
- При необходимости уточните способ оплаты (наличные‚ банковская карта‚ QR‑код)․
Список часто задаваемых вопросов (FAQ)
- Как оформить подключение газа? — заполните заявку по телефону 8‑855‑221‑61‑04‚
согласуйте дату визита мастера и подготовьте документы (паспорт‚ договор аренды)․ - Можно ли вызвать мастера в тот же день? — при наличии свободных специалистов
и отсутствии форс‑мажорных обстоятельств – да‚ в пределах рабочего времени․ - Какие способы оплаты принимаются? — наличные‚ банковские карты‚ QR‑коды
(через мобильный банк) и безналичный перевод․ - Куда обращаться при аварийной ситуации? — незамедлительно звоните в службу
экстренного реагирования 112‚ а затем сообщайте в «Горгаз» по телефону 8‑855‑23‑11‑05․
Как добраться до офиса
Офис находится в центральной части города‚ недалеко от автозаводского района․
- На личном автомобиле: выехать по ул․ «Новый Город»‚ свернуть на 51‑й комплекс‚ дом 2а․
Парковка доступна рядом с входом․ - Общественный транспорт: автобусные маршруты «5»‚ «12»‚ «27» останавливаются
у остановки «Горгаз»‚ от которой до здания 2‑3 минуты ходьбы․ - Если вы пользуетесь навигационными сервисами (Яндекс․Карты‚ 2ГИС)‚ введите
«Челныгаз‚ 51‑й комплекс‚ 2а» – получите точный маршрут․
Контактный список (для быстрой справки)
- Главный телефон справочной службы – 8 (8552) -3‑11‑05
- Диспетчерская служба – 8 (855) -21‑61‑04
- Мобильный номер – 7 (967) -79‑61‑04
- E‑mail – gaz_service@list․ru
Источник информации: официальные справочники 2ГИС‚ Zoon‚ Яндекс․Карты и сайт
gazservices․ru (данные актуальны на 24 марта 2026 г․)․