Если вам нужно посетить Горгаз на улице С.В. Мацоты в Новочеркасске, самое главное знать, когда он открыт. Ниже — вся сводная информация о режиме работы, контактных телефонах и адресе, собранная по состоянию на 23 марта 2026 года.
Кратко о компании
- Официальное наименование: Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону, Новочеркасский участок
- Адрес: ул. С.В. Мацоты, 52Б, г. Новочеркасск, Ростовская обл. 346400
- Тип услуг: газоснабжение, обслуживание счётчиков, заключение договоров, покупка/замена оборудования
График работы (актуально на март 2026)
| День недели | Часы приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:45 |
| Воскресенье | Выходной | |
Важно: в праздничные дни режим может меняться — рекомендуют заранее уточнять по телефону.
Контактные телефоны и способы связи
- Основной телефон справочной: +7 (8635) -1-07-06
- Аварийно-диспетчерская служба: 104 (со всех операторов РФ)
- Федеральная «Единая книга жалоб и предложений»: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный)
- Электронная почта: обычно указывают на сайте rostovoblgaz.ru, в разделе «Контакты»
- Онлайн-чат/личный кабинет: доступен через сайт lk.gazprom.ru
Как добраться
- Общественный транспорт: до остановки «ул. Мацоты» ходят троллейбусы № 3, 5, 7; автобусы № 15, 17, 45.
- Личный автомобиль: рядом есть небольшая парковка (≈ 20 мест). В «Яндекс.Картах» она обозначена как «Газпром Межрегионгаз, парковка».
- Пешком от центра: от пл. Ермака ≈ 15 минут по ул. Пушкинской → ул; Мацоты.
Что можно сделать в отделении «на Мацоты»
- Оформить или расторгнуть договор газоснабжения и газификации.
- Сдать показания счётчиков и получить квитанцию.
- Оплатить услуги онлайн или через кассу (наличные, карта, QR-код СБП);
- Заказать техническое обслуживание газового оборудования (ТО-ГО).
- Получить консультацию по безопасности эксплуатации газовых приборов.
Полезные советы перед визитом
Возьмите паспорт и действующий договор/квитанцию — без них большинство операций не оформят.
Женщинам на высоких каблуках советуют сменить обувь: вход в здание с металлодетектором, а полы керамогранитные.
В холле есть терминал электронной очереди, нажмите «Получить талон» и сразу укажите тип услуги, чтобы сэкономить время.
Ксерокопии делают на месте за 10 руб./лист. Лучше подготовить заранее, если много документов.
Срочные и экстренные контакты
| Ситуация | Куда звонить |
|---|---|
| Запах газа, утечка, авария | 104 или 112 |
| Неисправность котла/колонки | +7 (8635) -1-07-06 (доб. 3) |
| Не дозвонились в филиал | ###-###-#### (федеральная линия) |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда последний день приёма документов до майских праздников?
Согласно внутреннему регламенту, последний рабочий день перед праздниками — 30 апреля до 15:45. В субботу 2 мая выходной.
Можно ли записаться на ТО-ГО онлайн?
Да. На портале lk.gazprom.ru выберите «Заявка на техническое обслуживание», укажите адрес и удобное время. Мастер приедет в течение 5 рабочих дней.
Есть ли у вас WhatsApp-бот?
На текущий момент официального WhatsApp-бота нет. Все уведомления приходят в СМС и через личный кабинет.
Онлайн-оплата услуг
Чтобы не ехать в офис, оплатите квитанцию прямо сейчас:
- Перейдите на pay.gazprom.ru.
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр).
- Выберите банковскую карту (Мир, Visa, Mastercard) или СБП.
- Подтвердите оплату СМС-кодом. Чек придёт на e-mail.
Горгаз на ул. С.В. Мацоты, 52Б работает без обеда в субботу, что удобно тем, кто не может приехать в будни. Помните: при любой неисправности или запахе газа звоните 104. Для остальных вопросов — +7 (8635) -1-07-06 или федеральная линия ###-###-####. Берегите своё время — пользуйтесь личным кабинетом и электронной очередью.