Если вам нужно заключить договор газоснабжения, узнать начисления по платёжкам, подать заявление на перерасчёт или решить любой другой бытовой вопрос, связанный с газом в Пензе, первое, что приходит на ум – абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Пенза» на улице Дзержинского, 42. Ниже – вся свежая информация (по состоянию на ): телефоны, часы работы, правила записи и полезные советы, как сэкономить время.
Контакты для обращений
- Основной многоканальный телефон справочной:
+7 (8412) -6-56-52 (дежурный режим 08:00–17:00 пн–пт). - Дополнительный телефон абонентского отдела:
+7 (8412) -6-56-52 – тот же номер, но при попадании в голосовое меню нажмите «2» (абонентский отдел).
Важно: иногда второй внутренний номер временно отключён; если автоответчик сообщает «номер не обслуживается», звоните снова на 56-56-52 и просите оператора перевести на абонентский отдел. - Факс (для письменных запросов и заявлений): +7 (8412) -6-56-50.
- Электронная почта: penza@gazprom-mrg.ru
- Приёмная директора: +7 (8412) -6-56-00 (короткий номер 100 внутри предприятия).
Адрес и схема проезда
Где находится офис
Россия, Пензенская обл., г. Пенза, ул. Дзержинского, д. 42, Железнодорожный район. Здание – двухэтажное кирпичное, вывеска «Газпром межрегионгаз Пенза». Рядом остановка «Поликлиника № 4».
Как добраться
- Автобус: № 17, 45, 78 – выйдите на остановке «Дзержинского 42».
- Маршрутки: № 108, 255, 305.
- Личный автомобиль: во дворе здания есть парковка на 25 мест, бесплатная 30 минут, далее – 50 ₽/час. Для инвалидов – два выделенных места у входа со стороны двора.
График работы и особенности визита
| День недели | Часы приёма | Обед | Особенности |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 | По предварительной записи через портал или кол-центр. Без записи – только «живая» очередь, ожидание 1,5–2 ч. |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 | |
| Среда | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 | |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 | |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 | |
| Суббота | 08:00 – 13:00 (без обеда) | Только выдача готовых договоров и квитанций. Приём новых заявлений не ведётся. | |
| Воскресенье | Выходной | ||
Как записаться на приём онлайн и избежать очередей
- Портал «Госуслуги Пенза». В поиске введите «ООО Газпром межрегионгаз Пенза» → выберите «Записатся на приём» → нужный день и время. Подтверждение придёт в SMS и на e-mail.
- Личный кабинет на penzaregiongaz.ru: раздел «Онлайн-запись». Доступен с 7:00 до 23:00 ежедневно.
- Кол-центр: звоните +7 (8412) -6-56-52, диктуйте ФИО, адрес и желаемую дату/время. Оператор выдаст номер талона.
- Мобильное приложение «Газпром». В разделе «Обращения» выберите «Запись в абонентский отдел».
Совет: в последнюю субботу каждого месяца офис закрыт для технического обслуживания – планируйте визит заранее.
Приём вне очереди
- Пенсионеры старше 75 лет.
- Инвалиды I и II групп (при предъявлении удостоверения).
- Многодетные семьи (при наличии сертификата МСК).
Что взять с собой
| Цель визита | Необходимые документы |
|---|---|
| |
| Перерасчёт по счётчику |
|
| Субсидии/льготы |
|
Контакты для экстренных и неотложных вопросов
- Аварийная служба газа (круглосуточно): 04 с мобильного или +7 (8412) -40-404.
- Viber / WhatsApp чат «Газпром Пенза»: +7 (927) -56-56-52 (ответы 9:00–18:00 пн–пт).
- Почтовый адрес для претензий и жалоб: 440061, г. Пенза, ул. Дзержинского, 42, ООО «Газпром межрегионгаз Пенза», абонентский отдел, с пометкой «Жалоба».
Полезные советы от бывалых
- Приходите за 15 минут до открытия. Даже со записью к 8:00 вы успеете пройти контроль и занять очередь.
- Не забудьте маску. В помещении действует масочный режим, на входе – температурный скрининг.
- Оплатить квитанции можно без очереди. В холле стоят терминалы «Сбербанк» и «Почта Банк» – они работают до 20:00.
- Возьмите зарядку для телефона. Ожидание может затянуться, а розетки в зале всего две.
- Проверяйте готовность документов онлайн. На сайте penzaregiongaz.ru можно заранее ввести номер лицевого счёта и увидеть, какие бумаги вам не хватает.
Горгаз на Дзержинского, 42 – главный «входной билет» во всю систему газоснабжения Пензы. Записывайтесь заранее, берите полный комплект документов и смело обращайтесь по телефонам, указанным выше. Экономьте своё время – и пусть газ в вашем доме будет только пользой и теплом!