Нужно быстро решить вопрос по газу в городе Муром и ищете «секретаря» или «референта» филиала АО «Газпром газораспределение Владимир»?
Ниже собрана вся актуальная информация: кто именно отвечает за приём документов и первичные консультации, по каким каналам можно связаться, как подготовить обращение и какие сроки ожидать ответа.
Контакты референта (секретаря) филиала Горгаз Муром
Основные реквизиты
- Юридический и фактический адрес:
602256, Владимирская обл., г. Муром, ул. Владимирская, д. 8 - Горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ):
###-###-#### - Телефоны канцелярии / референта:
- (49234) —14-19
- (49234) —30-83
- E-mail для общих вопросов и направления документов:
murom-referent@vladoblgaz.ru
Кому лично адресовать письмо
Директор филиала: Старков Владислав Александрович.
Если вы пишете официальное обращение, в теме письма укажите: «Вниманию Старкова В. А. через референта».
Как правильно подать обращение
Устно — по телефону
- Звоните на ###-###-#### и просите соединить с «канцелярией Муромского филиала» или «секретарём/референтом».
- Кратко опишите суть вопроса; вам могут сразу дать разъяснение либо предложить записаться на личный приём.
Письменно — электронно
- Тема письма: «Обращение гражданина [Ф. И. О.]».
- В теле письма укажите:
- Ф. И. О. полностью и контактный телефон;
- адрес объекта (улица, дом, квартира);
- суть вопроса (тех. обслуживание, поверка счётчиков, авария, заключение договора и т. д.);
- желаемый способ обратной связи.
- Прикрепляйте сканы правоустанавливающих документов или фотографии счётчика при необходимости.
Личный визит
Приёмная работает:
Пн–Чт: 8:00–17:00
Пт: 8:00–16:00
Обед: 12:00–13:00.
Возьмите паспорт и копии документов на квартиру/дом.
Формы обращений: образцы и советы
Бланк заявления
На стойке информации в филиале доступны бланки «Заявление на техобслуживание» и «Заявление на аварийный выезд».
Заполняйте разборчиво, указывайте серию и номер счётчика, дату последней поверки.
Как ускорить рассмотрение
- Укажите в заявлении дату и время удобного для вас звонка/визита мастера.
- Приложите фото счётчика со всех ракурсов и номером пломбы.
- Отправьте копию заявления одновременно на murom-referent@vladoblgaz.ru и через портал vladoblgaz.ru в разделе «Приём обращений».
Дополнительные контакты и сервисы
- Центральный офис АО «Газпром газораспределение Владимир»
- 600017, г. Владимир, ул. Краснознаменная, д. 3
- Тел.: (4922) -3-23-07
- Личный кабинет абонента: lk.vladoblgaz.ru — оплата, передача показаний, запись на поверку.
- Телеграм-канал «Газпром Владимир»: быстрые новости о плановых отключениях и акциях.
Что делать, если ответа долго нет
- Позвоните на ###-###-#### и попросите «контрольную карту» по вашему обращению.
- Если прошло более 10 рабочих дней — направьте жалобу генеральному директору АО на pr@vladoblgaz.ru с копией на murom-referent@vladoblgaz.ru.
Полезные напоминания
- Храните все квитанции и акты выполненных работ не менее 3 лет.
- Номер лицевого счёта всегда указывайте первым в любом обращении — это ускоряет поиск данных.
- Не доверяйте «частным газовикам» без аккредитации АО «Газпром газораспределение», это может повлечь штрафы.