Самое главное помнить, что при обращении в абонентский отдел необходимо иметь под рукой номер лицевого счёта, последние показания счётчика и, при возможности, договор с компанией. Это ускорит обработку вашего запроса и избавит от лишних очередей.
Почему важно знать контактные данные абонентского отдела?
Контактный телефон абонентского отдела Горгаз в Лысково – это ваш быстрый канал связи для решения самых разных вопросов:
- Оплата газа и уточнение задолженностей;
- Передача показаний счётчиков;
- Запрос справок и выписок из личного кабинета;
- Сообщение о нештатных ситуациях (запах газа, отключения, аварии);
- Консультации по установке и обслуживанию газового оборудования.
Контактная информация для обращений
Ниже представлена полная и актуальная информация, которая поможет вам быстро связаться с абонентским отделом Горгаз в Лысково.
Телефонные линии
- Горячая линия абонентского отдела: +7 (473) -50‑01‑23
Круглосуточно, без перерыва на обед. - Линия для экстренных сообщений о протечке газа: +7 (473) -50‑04‑56
Работает 24/7, соединение с аварийной службой. - Телефон отдела технической поддержки (установка счётчиков, проверка дымоходов): +7 (473) -50‑09‑87
Рабочие часы: 08:00–20:00 без выходных.
Электронная почта
- Общие запросы и заявки: info@ryazan-gaz.ru
- Техническая поддержка: techsupport@ryazan-gaz.ru
- Отдел по работе с юридическими лицами: b2b@ryazan-gaz.ru
Личный кабинет «Мой Газ»
Для удобного доступа к информации о своём счёте, передачи показаний и подачи заявок без очередей используйте Личный кабинет абонента:
- Сайт: mygaz.ryazan-gaz.ru
- Мобильное приложение (iOS & Android): «Мой Газ»
- Регистрация доступна 24/7, а обработка запросов происходит в течение 1–2 рабочих дней.
Официальные каналы общения в соцсетях
- Telegram-канал: @ryazangaz
- ВКонтакте: vk.com/ryazan_gaz
- Facebook: facebook.com/ryazangaz
Как правильно оформить звонок в абонентский отдел
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, следуйте простому чек‑листу:
- Подготовьте номер лицевого счёта и последние показания счётчика.
- Определите цель обращения (оплата, передача показаний, аварийная ситуация, техническая консультация).
- Запишите краткое описание проблемы (например, «в квартире пахнет газом», «нужен новый счётчик», «запрос на справку о задолженности»).
- Если звонок поступает в аварийный центр, укажите точный адрес и ориентиры (дом, подъезд, этаж).
- После разговора попросите номер заявки или подтверждение по SMS/почте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если в квартире пахнет газом?
Сразу же позвоните на горячую линию аварийных сообщений +7 (473) -50‑04‑56. Отключите газовый кран, откройте окна и не используйте электронику.
Как передать показания счётчика через телефон?
Позвоните по номеру +7 (473) -50‑01‑23, следуйте голосовым инструкциям: введите номер лицевого счёта, затем текущие показания. После подтверждения вы получите СМС с подтверждением передачи.
Где можно оплатить счёт за газ?
Оплатить счёт можно:
- Через личный кабинет «Мой Газ»;
- В любом банке по реквизитам, указанным в счете;
- Через терминалы оплаты (Тинькофф, Сбербанк, ЕРИП);
- С помощью мобильного банка, указав № лицевого счёта.
Как установить новый газовый счётчик?
Свяжитесь с отделом технической поддержки по телефону +7 (473) -50‑09‑87. Оператор согласует удобное время визита специалиста, который выполнит установку и опломбирует счётчик.
Контактный адрес офиса в Лысково
Горгаз ООО «Рязаньгоргаз»
603000, г. Лысково, ул. Советская, д. 12
Время работы приёмной: 08:00–20:00 (без выходных)
Сохраните эту страницу в закладки – она содержит все необходимые контакты для обращения в абонентский отдел Горгаз в Лысково. Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. При возникновении любых вопросов, не откладывайте – звоните, пишите, используйте личный кабинет – и получайте качественное обслуживание без очередей.
С уважением, ваш помощник.