Личный кабинет абонента – это современный онлайн‑сервис, который позволяет круглосуточно управлять
своими газовыми услугами: просматривать счёт, платить за газ, передавать показания счётчиков, следить за
начислениями и быстро отправлять обращения в службу поддержки без очередей. Ниже подробно описан процесс
регистрации в личном кабинете «Горгаз ЛНР», а также указаны все необходимые контакты для обращения.
Почему стоит завести личный кабинет?
- Удобство 24/7. Доступ к данным о потреблении и оплате в любое время.
- Экономия времени. Нет необходимости стоять в очереди в офисе – всё делается онлайн.
- Контроль расходов. Возможность отслеживать текущие начисления и историю платежей.
- Быстрые обращения. Формы обратной связи позволяют отправлять запросы без ожидания ответа.
- Уведомления о акциях. Первым узнаёте о скидках, акциях и плановых отключениях.
Шаги регистрации в личном кабинете «Мой Газ»
- Перейдите на официальный сайт. Откройте страницу gaz-lnr.ru
и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» или «Регистрация». - Выберите тип пользователя. Укажите, что вы – «Абонент жилого дома» (для физических лиц) или
«Организация/домохозяйство» (для юридических лиц). - Заполните регистрационную форму.
- Номер лицевого счёта (его можно найти в последней квитанции).
- Электронная почта – будет использоваться для подтверждения регистрации.
- Контактный телефон.
- Придумайте пароль (не менее , включайте цифры и буквы).
- Подтвердите регистрацию. На указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой активации. Перейдите по ней.
- Войдите в личный кабинет. После подтверждения используйте логин (номер счёта) и пароль.
- Настройте профиль. Добавьте дополнительные контакты, включите SMS‑уведомления о начислениях
и предстоящих отключениях.
Что понадобится для быстрой регистрации?
Для завершения процесса вам понадобятся:
- Номер лицевого счёта (указывается в квитанции за газ).
- Электронный адрес, к которому у вас есть доступ.
- Телефон мобильный.
- Документ, удостоверяющий личность (при необходимости подтверждения личности через службу поддержки).
Самое главное помнить, что
безопасность ваших данных – приоритет. Никогда не передавайте пароль и код подтверждения третьим лицам.
При возникновении подозрительных запросов сразу обращайтесь в службу поддержки.
Регистрация в личном кабинете не заменяет обязательную оплату газа. Сервис лишь упрощает процесс
контроля и оплаты, но сроки оплаты остаются прежними.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как установить счётчик газа? После регистрации в кабинете вы можете оформить заявку
«Установка счётчика» – специалист приедет на объект в удобное для вас время. - Что делать, если в квартире пахнет газом? Немедленно отключите газовый кран,
откройте окна и позвоните в службу экстренной помощи 112 или в горячую линию Горгаз. - Можно ли передать показания онлайн? Да, в личном кабинете есть раздел «Передать показания».
Введите цифры с дисплея счётчика и подтвердите отправку. - Какие акции действуют до ? Бесплатная установка газовых счётчиков для владельцев
жилых домов до 31 мая 2026 г. Подробнее – в разделе «Акции» личного кабинета.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или проблемы, используйте один из ниже перечисленных каналов связи.
- Горячая линия «Горгаз ЛНР»
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Время работы: круглосуточно (24/7). Операторы помогут с регистрацией, оплатой и экстренными вопросами. - Электронная почта службы поддержки
support@gaz-lnr.ru
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. Указывайте номер лицевого счёта в теме письма. - Онлайн‑чат на сайте
Доступен по кнопке «Чат с оператором» в правом нижнем углу главной страницы. Работает в рабочие часы
(08:00‑20:00). Позволяет быстро решить технические вопросы. -
Форма обратной связи в личном кабинете
После входа в «Мой Газ» перейдите в раздел «Обращения» → «Создать обращение». Выберите тип обращения
(техническое, платежное, рекомендация) и прикрепите необходимые документы. - Офис продаж и обслуживания
Адрес: г. Москва, ул. Газовая, д. 10, офис 5
Приём посетителей: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00. Предварительная запись по телефону. - Социальные сети и мессенджеры
Telegram‑канал: @gazlnr_official
ВКонтакте: vk;com/gazlnr
Здесь публикуются новости, акции и ответы на часто задаваемые вопросы.
Как оформить обращение в личном кабинете
- Войдите в «Мой Газ» под своим логином и паролем.
- Выберите пункт «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Укажите тип обращения (например, «Техническая проблема», «Вопрос по оплате»).
- Опишите проблему максимально подробно, приложите фото/скриншоты, если это необходимо.
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус в разделе
«Мои обращения».
Полезные ссылки
- Страница личного кабинета «Мой Газ»
- Оплата газовых услуг онлайн
- База вопросов и ответов (FAQ)
- Контактные данные и карта офисов
доступ к широкому спектру сервисов: оплата, передача показаний, мониторинг расходов и мгновенные обращения.
Пользуйтесь всеми преимуществами онлайн‑сервиса и сохраняйте спокойствие, зная, что поддержка всегда рядом.