«Горгаз» Симферополь запустил онлайн-кабинет абонента, чтобы жители города могли дистанционно передавать показания счётчиков, оплачивать газ, проверять начисления и подавать заявки на вызов специалиста․ Ниже ‒ подробная инструкция по входу, регистрации и контактам службы поддержки․

Как попасть в личный кабинет

1․1 Ссылка и домен

Официальный адрес кабинета: https://kabinet․gorgaz․crimea․ru

• Работает во всех браузерах (Chrome, Edge, Safari, Firefox)․
• Корректно отображается на смартфонах и планшетах․

1․2 Вход по логину и паролю

1. Откройте сайт․
2. Нажмите кнопку «Войти»․
3. Введите:
   • Лицевой счёт (10–12 цифр, указан на квитанции)․
   • Пароль, полученный при регистрации или в SMS․
4. Нажмите «Войти»․

1․3 Вход через Gosuslugi

Если вы уже авторизованы на gosuslugi․ru, нажмите «Вход через ЕСИА»․ Сервис автоматически подтянёт ваши данные и привяжет лицевой счёт․

Регистрация нового пользователя

2․1 Что нужно для регистрации

• Номер лицевого счёта (взят с последней квитанции)․
• Серия и номер паспорта․
• Мобильный телефон для получения SMS-кода․
• Электронная почта (необязательно, но желательно)․

2․2 Пошаговая регистрация

1. На главной странице кликните «Регистрация»․
2. Заполните поля: лицевой счёт, Ф․ И․ О․, паспортные данные․
3. Подтвердите номер телефона кодом из SMS․
4. Придумайте пароль (не менее , включая заглавные буквы и цифры)․
5. Нажмите «Зарегистрироваться»․
6. В течение 1–2 минут придёт e-mail с подтверждением аккаунта․

Возможности личного кабинета

Мобильные приложения «Горгаз»

• Android: Скачать в Google Play
• iOS: Скачать в App Store

Функционал приложений полностью повторяет веб-версию, плюс push-уведомления и возможность сканировать QR-код на счётчике для автоматической передачи показаний․

Проблемы со входом: что делать

5․1 Забыли пароль

1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?»․
2. Введите лицевой счёт и номер телефона․
3. В SMS придёт одноразовый код и ссылка на восстановление․
4. Задайте новый пароль (не ранее использованный)․

5․2 Лицевой счёт не подтверждается

• Проверьте, что вводите 10–12 цифр без пробелов․
• Убедитесь, что квартира/дом числится за вами в ЕГРН․
• Если ошибка сохраняется, свяжитесь с контакт-центром (см․ ниже)․

5․3 Сайт не открывается

• Очистите кэш браузера (Ctrl + Shift + Delete)․
• Проверьте дату и время на устройстве․
• Отключите VPN/Proxy․
• Возможны технические работы: статус сервиса можно посмотреть в Telegram-канале «Горгаз-Крым»․

Контакты службы поддержки

Если возникли вопросы по регистрации, входу, оплате или показаниям, обращайтесь:

• Круглосуточный контакт-центр:
  • Телефон: 8 (800) -00-05-50 (бесплатно по РФ и Крыму)
  • Телефон из-за границы: +7 (3652) -00-550
• WhatsApp / Telegram: +7 (978) -00-55-00
• E-mail: support@gorgaz․crimea․ru
• Онлайн-чат: значок «💬» в правом нижнем углу личного кабинета (пн–пт 08:00–18:00)
• Личный приём: ул․ Кечкеметская, 22, Симферополь, 2-й этаж, каб․ 205 (пн–пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезные советы

• Добавьте сайт в закладки и установите мобильное приложение, чтобы не искать ссылки․
• Подпишитесь на Telegram-канал @gorgaz_crimea — там публикуют плановые отключения и скидки․
• Включите двухфакторную авторизацию в настройках кабинета для защиты аккаунта․
• Каждый месяц по 3-5 числа снимайте показания счётчика и сразу вносите их в кабинет — так не придётся ждать курьера․

Важно! Все данные, передаваемые в личном кабинете, защищены TLS-шифрованием․ Не сообщайте логин/пароль третьим лицам и не заходите через сомнительные ссылки․

Если в статье остались вопросы — смело звоните, пишите в чат или приходите в офис․ Служба поддержки «Горгаз» Симферополь работает для вас круглосуточно!