Компания «Горгаз» (Коломна) обеспечивает жителей города и окрестных районов надёжным поставлением природного газа‚ а также предоставляет широкий спектр услуг:
- оплата газа онлайн и через банковские терминалы;
- передача показаний счётчиков;
- установка и замена газовых счётчиков;
- проверка дымоходов и обслуживание газового оборудования;
- консультации по вопросам газификации․
График работы офиса Горгаз в Коломне
| День недели | Время работы (приёмная) | Время работы (техническая служба) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 | 07:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 | 07:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 | 07:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 | 07:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 | 07:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 (приёмная) | 08:00 – 16:00 (техническая служба) |
| Воскресенье | Выходной день | |
Техническая служба работает в режиме круглосуточного дежурства (24/7) в случае аварийных ситуаций и утечек газа․ На экстренные вызовы реагируют в течение 15‑30 минут․
Контактные данные для обращений
Если у вас возникли вопросы‚ требуется срочная помощь или хотите оставить обращение без очередей‚ используйте любые из нижеперечисленных каналов связи:
- Телефон горячей линии (24/7): +7 (495) -70‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -70‑01‑11
- Электронная почта: info@gaz-kolomna․ru
- Личный кабинет «Мой Газ»: mygaz․kolomna․ru – круглосуточный доступ к счёту‚ передача показаний‚ оплата․
- Мессенджер‑бот в Telegram: @gaz_kolomna_bot – быстрый чат‑бот для вопросов и заявок․
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Facebook – новости‚ акции‚ ответы на часто задаваемые вопросы․
- Форма обратной связи на сайте: gaz-kolomna․ru/obratnaya-svyaz
Адрес офиса
Горгаз Коломна
140000‚ Московская область‚ г․ Коломна‚ ул․ Советская‚ д․ 12
офис находится рядом с центральным парком‚ вход со стороны улицы Советской․
Самое главное помнить‚ что
- При подозрении на утечку газа нужно немедленно выйти из помещения и вызвать службу экстренного реагирования по телефону горячей линии․
- Не используйте электронику‚ открывайте окна и двери только после того‚ как специалист подтвердит отсутствие опасности․
- Регулярно проверяйте состояние газового оборудования и дымоходов – это снижает риск аварий․
- Своевременно передавайте показания счётчиков через личный кабинет‚ чтобы избежать начислений за «потерянный» газ․
Очень важно
Для всех новых абонентов и владельцев жилых домов до предоставляется бесплатная установка газового счётчика с опломбировкой․ Чтобы воспользоваться предложением‚ достаточно:
- Оформить заявку через личный кабинет «Мой Газ» или позвонить в приёмную․
- Подтвердить право собственности на объект․
- Назначить удобную дату визита специалиста․
После установки вы получаете доступ к данным в реальном времени и возможность самостоятельно контролировать расход газа․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как установить счётчик?
Для установки счётчика необходимо подать заявку в личном кабинете или по телефону горячей линии․ Специалист приедет на объект‚ проведёт осмотр‚ согласует место установки и выполнит монтаж со строгим соблюдением нормативов;
Что делать‚ если в квартире пахнет газом?
Сразу же выйдите из помещения‚ закрыв дверь за собой‚ и позвоните по телефону горячей линии +7 (495) -70‑00‑00․ Не включайте свет‚ не пользуйтесь электроприборами и не курите․
Как передать показания счётчика?
Показания можно передать тремя способами:
- Через личный кабинет «Мой Газ» (автоматически сохраняются в базе)․
- По телефону оператора горячей линии․
- Через мобильное приложение «Горгаз Коломна»‚ доступное в App Store и Google Play․
Горгаз Коломна стремится обеспечить жителей комфортом и безопасностью․ Знание графика работы‚ наличие круглосуточных каналов связи и понимание основных правил поведения в случае утечки газа помогут вам быстро решить любые вопросы․
Помните: своевременное обращение в службу поддержки и регулярный контроль за состоянием оборудования – залог вашей безопасности и экономии на оплате газа․
Дата актуализации информации: