В Керчи открылся новый абонентский отдел Горгаза, который объединил все ключевые сервисы по обслуживанию газоснабжения города и пригорода. Ниже, подробная информация о том, как и куда обращаться жителям частного сектора, владельцам негазифицированных домовладений, а также всем абонентам, которым необходима консультация, оформление договора поставки газа или оперативное устранение аварии.
Адрес и график работы центрального абонентского отдела
Адрес:
г. Керчь, ул. Чкалова, 151
Режим работы:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Сб: 09:00–14:00
Вс: выходной
Справочные телефоны абонентского отдела
- 7-85-17, многофункциональная линия поддержки абонентов (код города 36561).
- 8 (36561) —85-17 — горячая линия ГУП РК «Крымгазсети» (для звонков с мобильных и стационарных номеров).
- +7 (978) -18-52-55 — мобильный номер диспетчера АДС Керчь (WhatsApp, Telegram).
Экстренные и аварийные службы
Диспетчерская служба Керченского УЭГХ ГУП «Крымгазсети»
- Адрес: ул. Фурманова, 12, Керчь.
- Телефон: 4-14-33.
- Режим работы: круглосуточно.
Горячая линия «Керчь.ФМ»
- Адрес: ул. Кирова, 79А, Керчь.
- Телефон для аварийных заявок: 5-46-97.
Дополнительные контакты и онлайн-ресурсы
Онлайн-кабинет и официальный сайт ГУП РК «Крымгазсети»
Зайдите в личный кабинет через официальный портал: crmgazseti.rk.gov.ru
В разделе «Абонентам» можно подать заявку на газификацию, оплатить счета, отследить статус заявки и скачать договор в формате PDF.
«Единое окно» для владельцев негазифицированных домов
С 28 апреля 2023 года действует специализированное окно для подачи заявок на подключение газа к частным домам. Заявки принимаются по адресу ул. Чкалова, 151, а также онлайн через портал Город24 (вход через социальные сети или по номеру телефона).
Что делать при аварии или запахе газа
- Немедленно отключите подачу газа на кранах у приборов.
- Откройте окна и двери для проветривания помещения.
- Не включайте электроприборы и не пользуйтесь открытым огнем.
- Покиньте дом и позвоните в аварийную службу 4-14-33 или 7-85-17.
Контакты для обратной связи и жалоб
- E-mail: kerch@crmgazseti.ru
- WhatsApp: +7 (978) -18-52-55
- Viber: +7 (978) -18-52-55
Важно: при обращении в абонентский отдел всегда имейте при себе паспорт и последний платежный документ (квитанцию или чек из личного кабинета). Это ускорит оформление заявки и поможет избежать повторных визитов.