Самое главное помнить, что своевременный контакт с абонентским отделом газовой компании позволяет решить большинство вопросов без личного визита в офис: уточнить задолженность, передать показания счётчика, оформить заявку на подключение или ремонт.
Очень важно иметь под рукой точные телефоны и часы работы службы, а также подготовить необходимые данные (номер лицевого счёта, ФИО, адрес проживания).
Основные контактные номера абонентского отдела «Горгаз» (Харцызск)
Ниже представлена актуальная информация о телефонных линиях, которые обслуживают абонентов в Харцызске и прилегающих районах.
- Приёмная (центральный телефон)
Тел.: (06257) -‑72‑70
Факс: (06257) -‑71‑66
Назначение: общие вопросы, направление звонка к нужному отделу. - Служба организации обслуживания клиентов
Тел.: (06257) -‑71‑74 и 071‑325‑36‑48
Назначение: помощь при подключении новых абонентов, консультации по тарифам и услугах. - Абонентская служба (отдел по работе с текущими абонентами)
Тел.: (06257) -6‑4‑54, (06257) -6‑5‑16, 071‑325‑36‑49
Назначение: передача показаний счётчика, запросы о задолженности, оформление заявок на ремонт газовых линий. - Экстренный вызов газовой аварии
Тел.: 112 (единый номер экстренных служб) или 101 (служба газовой безопасности).
Важно: звонить только в случае непосредственной угрозы жизни или имуществу.
Часы работы телефонных линий
Все вышеуказанные номера работают в режиме круглосуточно, за исключением экстренного вызова, который, разумеется, доступен 24/7.
Как подготовить звонок в абонентский отдел
- Подготовьте ваш номер лицевого счёта (обычно указанный в последней квитанции).
- Имеете под рукой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Запишите текущее показание счётчика (всегда проверяйте цифры перед звонком).
- Если вопрос связан с оплатой, подготовьте информацию о способе оплаты (банковская карта, онлайн‑перевод, наличные).
- Опишите проблему чётко и последовательно, чтобы оператор смог быстро оформить заявку.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчика?
Позвоните по номеру (06257) -6‑4‑54 или (06257) -6‑5‑16. Оператор уточнит ваш номер счёта и попросит ввести показания.
Как узнать сумму текущей задолженности?
Для получения информации о задолженности позвоните в абонентскую службу (06257) -6‑4‑54. Подготовьте номер счёта и ФИО.
Можно ли оформить подключение нового газа по телефону?
Да. Обратитесь в службу организации обслуживания клиентов по номеру (06257) -‑71‑74. Оператор расскажет о необходимых документах и сроках подключения.
Дополнительные полезные ресурсы
- Официальный сайт ГК «Донбассгаз» – информация о тарифах и услугах.
- AbonentInfo.com – личный кабинет для просмотра начислений и квитанций.
- Справочник ДНР – Контакты управления по газоснабжению и газификации ГК Донбассгаз.
Наличие под рукой актуальных телефонных номеров абонентского отдела «Горгаз» (Харцызск) существенно упрощает решение бытовых вопросов, связанных с газоснабжением. Запомните основные контакты, подготовьте необходимые данные и не стесняйтесь обращаться в службу поддержки – они работают круглосуточно и готовы помочь.
Если у вас возникнут новые вопросы, не откладывайте их – звоните прямо сейчас!