Горгаз – региональная газо‑транспортная компания, обслуживающая более 200 тысяч абонентов в городе и пригородных районах. Сервис «Личный кабинет» позволяет клиентам управлять своим договором, просматривать счета, оплачивать услуги и решать многие вопросы онлайн, не вызывая мастера и не стоя в очередях.

Самое главное помнить, что

• Личный кабинет – это официальная площадка компании, защищённая протоколом https.
• Для доступа нужен только логин (обычно номер лицевого счёта) и пароль, который задаётся при первой регистрации.
• Все изменения в личном кабинете (например, смена адреса или добавление нового пользователя) вступают в силу сразу после подтверждения.

Преимущества использования личного кабинета

1. Удобство – все операции выполняются в любое время суток.
2. Контроль расходов – возможность просматривать детализированные графики потребления газа.
3. Экономия – скидки и акции доступны только онлайн‑клиентам.
4. Быстрая связь – отправка заявок и вопросов в службу поддержки в один клик.
5. Безопасность – система уведомлений о подозрительных действиях.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Следуйте простой инструкции:

• Перейдите на официальный сайт gorgaz.ru и нажмите кнопку «Войти» → «Регистрация».
• Введите номер лицевого счёта и ваш ИИН/ИИН (идентификационный номер).
• Укажите действующий номер мобильного телефона – на него придёт код подтверждения.
• Создайте пароль (не менее , включающий буквы, цифры и спецсимвол).
• Подтвердите регистрацию, введя код из SMS, и войдите в систему.

Ключевые функции личного кабинета

Просмотр и скачивание счетов

В разделе «Счета» можно увидеть все выписанные документы за текущий и прошлые периоды, скачать их в PDF или отправить на электронную почту.

Онлайн‑оплата

Подключите банковскую карту, электронный кошелёк (ЮКасса, СБП) или воспользуйтесь автоплатежом. При оплате система автоматически обновит статус счета.

Подача заявок и обращений

Вкладка «Обращения» позволяет создать заявку на:

• Подключение газа к новому объекту;
• Проверку протечки;
• Перерасчёт потребления;
• Изменение тарифного плана.

После отправки заявки вы получаете номер обращения и можете отслеживать его статус в реальном времени.

Управление данными профиля

Обновляйте контактную информацию, меняйте пароль, добавляйте представителей семьи, которым разрешён доступ к аккаунту.

Контакты для обращений

Если возникли проблемы с входом, оплатой или любым другим вопросом, используйте один из следующих каналов связи. Самое главное помнить, что в каждом обращении нужно указывать номер лицевого счёта – это ускорит обработку.

• Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
  
  Доступно круглосуточно, оператор поможет с восстановлением пароля, уточнением баланса и подачей заявок.
• Электронная почта поддержки: support@gorgaz.ru
  
  Ответ в течение 24 часов. Пришлите скриншот ошибки и указание номера счёта.
• Форма обратной связи в личном кабинете: раздел «Обращения» → «Создать новое».
  
  Самый быстрый способ – сообщение сразу попадает в систему тикетов.
• Чат‑бот в мессенджерах: Telegram @gorgaz_bot и Viber.
  
  Автоматические ответы 24/7, возможность отправить документы.
• Офис компании: г. Москва, ул. Промышленная, д. 10, офис 5.
  
  Приём посетителей по предварительной записи (звонок в горячую линию).

Типичные проблемы и их решения

Эта статья написана с полной поддержкой HTML‑тегов, чтобы её можно было легко разместить на корпоративном сайте или в блоге. Теги <h1>-<h4>, <p>, <ul>, <ol>, <li>, <b> и другие обеспечивают правильную структуру и читаемость текста.

Автор статьи: отдел клиентского сервиса «Горгаз». Дата публикации: 23 март 2026 г.