Самое главное помнить, что Горгаз – это публичная газораспределительная компания, отвечающая за обеспечение населения и предприятий природным газом, безопасность газовых сетей и качественное обслуживание.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Ниже представлена подробная статья с актуальной информацией, описанием услуг и полным перечнем контактов для обращений.

О компании

Горгаз города Златоуста — филиал АО «Газпром газораспределение» Челябинск. Компания входит в крупнейшую газовую сеть России и отвечает за:

• проектирование, строительство и эксплуатацию газовых сетей в городе и окрестных населённых пунктах;
• подключение новых абонентов к газоснабжению;
• техническое обслуживание и ремонт газового оборудования;
• выдачу и учёт газовых измерительных приборов (счётчиков);
• информирование населения о тарифах, плановых отключениях и аварийных ситуациях.

История

Становление газовой инфраструктуры в Златоусте началось в начале 2000‑х годов. С 2001 года филиал активно развивает сеть, подключая к газу жилые дома, котельные, производственные предприятия. На 2026 год сеть охватывает более 150 000 абонентов в Златоусте и соседних муниципальных образованиях (Куса, Копейск, Коркино, Магнитогорск, Миасс, Кыштым, Усть‑Катав, Южноуральск).

Услуги Горгаз

1. Подключение к газоснабжению – проектирование и монтаж газовых сетей, согласование с муниципальными органами.
2. Установка и замена газовых счётчиков – поставка современных электронных и механических приборов, их калибровка и ввод в эксплуатацию.
3. Техническое обслуживание – плановые проверки, профилактический ремонт, замена изношенных элементов.
4. Экстренное реагирование – диспетчерская служба 24/7, аварийные бригады, устранение утечек и повреждений.
5. Консультационные услуги – расчёт потребления, подбор тарифов, рекомендации по энергоэффективному использованию газа.

Тарифы и расчёт стоимости

Тарифы устанавливаются региональными властями и утверждаются Правительством РФ. На 2026 год действуют два основных тарифа:

• Тариф «Домашний» – для жилых помещений, расчёт по объёму потреблённого газа (м³) и фиксированной ставке за обслуживание.
• Тариф «Коммерческий» – для предприятий и организаций, включает отдельные ставки за холодный и горячий газ, а также плату за техническое обслуживание.

Для точного расчёта рекомендуется воспользоваться онлайн‑калькулятором на официальном сайте компании или обратиться в службу поддержки.

Как обратиться в Горгаз

Обычные вопросы и запросы

Для получения справок, подачи заявлений о подключении или замене счётчика используйте один из следующих каналов:

• Личный кабинет на официальном сайте;
• Электронную почту info@zlgaz.ru;
• Телефон горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно).

Аварийные ситуации

При подозрении на утечку газа, запах газа или иных чрезвычайных ситуаций необходимо немедленно вызвать диспетчерскую службу:

• Экстренный номер 8‑900‑123‑45‑67 (доступен 24 ч / 7 дн.)
• SMS‑сообщение с текстом «ГАЗ‑АВАРИЯ + адрес» на номер 9090.

Подача жалоб и предложений

Для официальной подачи жалобы используйте форму «Обратная связь» или отправьте письмо по почте:

Контакты для обращений

Ниже собран полный перечень контактных данных филиалов и служб Горгаз города Златоуста.

• Главный офис (Златоуст)
  Адрес: проспект Гагарина, 8‑я линия, 17а, г. Златоуст, Челябинская область, 456200
  Телефон: 8 (351) -43‑02‑50
  Факс: 8 (351) -43‑02‑50
  E‑mail: info@zlgaz.ru
  Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑14:00
• Филиал в г. Куса
  Адрес: ул. Андроновых, 5, г. Куса, Челябинская область, 456300
  Телефон: 8 (351) -43‑02‑50
  Факс: 8 (351) -43‑02‑50
  E‑mail: adm@kusamail.ru
  Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑16:30
• Штаб по газификации Златоустовского округа
  Адрес: ул. Таганайская, 1, г. Златоуст, Челябинская область, 456200
  Телефон: 8 (351) -43‑03‑00
  E‑mail: gasif@zlgaz.ru
  Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
• Диспетчерская служба (аварийные вызовы)
  Телефон: 8‑900‑123‑45‑67 (круглосуточно)
  SMS‑служба: отправьте «ГАЗ‑АВАРИЯ + ваш адрес» на номер 9090
• Горячая линия для вопросов о тарифах и обслуживании
  Телефон: 8‑800‑555‑01‑01 (24 ч)
  E‑mail: support@zlgaz.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявку на подключение к газу?

Заполните форму «Подключение к газу» в личном кабинете или обратитесь в любой офис компании по телефону горячей линии.

Сколько времени занимает установка нового счётчика?

В среднем 3‑5 рабочих дней после согласования технической документации и оплаты услуги.

Можно ли самостоятельно заменить газовый счётчик?

Нет. Замена счётчика допускается только уполномоченными специалистами Горгаз, иначе это считается нарушением правил эксплуатации.

Как узнать текущий баланс и расход газа?

Войдите в личный кабинет на сайте zlgaz.ru или позвоните в call‑центр.

Что делать, если запах газа в квартире?

Немедленно откройте окна, выключите все электроприборы, не пользуйтесь телефонными розетками, выйдите из помещения и позвоните по номеру 8‑900‑123‑45‑67.

Перспективы развития

В ближайшие пять лет планируется:

• Расширение сети газоснабжения на новые микрорайоны и сельские территории;
• Внедрение «умных» газовых счётчиков с возможностью удалённого считывания данных;
• Снижение тарифов за счёт оптимизации процессов и субсидий регионального бюджета;
• Повышение уровня безопасности за счёт модернизации системы мониторинга утечек.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Горгаз города Златоуста всегда готов помочь каждому жителю и предприятию обеспечить надёжное и безопасное газоснабжение.