В этом материале собраны все официальные каналы связи с «Горгазом Ростова-на-Дону» и другими сервисами, которые помогут вам оперативно решить вопросы по газоснабжению. Удобные способы обращения, передачи показаний, оплаты и получения консультаций, всё в одном месте.
Содержание
- Контакт-центр и аварийная служба
- Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Региональные представительства
- Частые вопросы и меры безопасности
- Акции и бесплатные выезды специалиста
Контакт-центр и аварийная служба
| Тип обращения | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая аварийно-диспетчерская служба | 104 | Круглосуточно, без выходных |
| Контакт-центр ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» | +7 (863) -27-14-44 rostov@gazprom.ru | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои документы» | ###-###-#### | Пн–Сб 08:00–20:00, Вс 09:00–18:00 |
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет «Мой ГАЗ» (lk.gazprom.ru)
Возможности:- передача показаний счётчиков;
- оплата газа без комиссии;
- следите за начислениями и историей платежей;
- онлайн-обращения в службу поддержки без очередей.
- Мобильное приложение «Газпром газораспределение»
Доступно в App Store и Google Play. - Официальное сообщество в VK (ВКонтакте)
vk.com/rostovgaz
Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать об акциях, плановых отключениях и отвечать на опросы.
Региональные и филиальные офисы
Адреса и телефоны участковых служб по районам города:
- Центральный участок
Адрес: ул. Социалистическая, 74
Тел.: +7 (863) -00-10-10 - Железнодорожный участок
Адрес: ул. Портовая, 19
Тел.: +7 (863) -00-10-11 - Октябрьский участок
Адрес: пр-т Космонавтов, 2
Тел.: +7 (863) -00-10-12
Частые вопросы и меры безопасности
- Что делать, если в квартире пахнет газом?
- Немедленно выключите все электроприборы и искоррозионные устройства;
- Откройте окна и форточки;
- Не пользуйтесь спичками и зажигалками;
- Позвоните по 104 или +7 (863) -27-14-44.
- Как установить или заменить газовый счётчик?
Запишитесь на бесплатный выезд специалиста до 31 мая 2026 года — услуга действует для владельцев жилых домов. - Где проверить дымоходы и вентиляцию?
Оставьте заявку в личном кабинете или позвоните в участковую службу.
Акции и бесплатный выезд специалиста
До ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» проводит акцию «Газификация без хлопот»:
- бесплатный выезд специалиста на объект;
- консультация по всем этапам подключения газа;
- индивидуальный расчёт стоимости работ.
Запись доступна через личный кабинет или по телефону +7 (863) -27-14-44.
Используйте удобный канал связи: будь то аварийная служба 104, VK-сообщество или личный кабинет «Мой ГАЗ». Все контакты и сервисы объединены единой системой и работают на ваше спокойствие и безопасность.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять режим работы по телефону.