Газовая служба «Газпром межрегионгаз Пермь» обслуживает более 30 населённых пунктов Пермского края, в т.ч. город Горнозаводск. Если у вас возникли вопросы по поставке газа, необходима техническая помощь или требуется оформить документы, ниже вы найдёте полный перечень телефонных номеров и иных каналов связи, которые помогут быстро решить проблему.

Самое главное помнить, что

при обращении в службу поддержки следует указывать:

• полный адрес клиента (улица, дом, квартира);
• номер лицевого счёта (если известен);
• краткое, но чёткое описание проблемы (например, «пропал газ», «не работает счётчик», «не пришёл счёт»).

Точная информация ускорит процесс обработки заявки и сократит время ожидания.

Контакты для обращений

Ниже представлены все основные телефонные линии, которые принимает «Горгаз» в Горнозаводске и в соседних районах. При необходимости можно сразу перейти к нужному разделу, набрав соответствующий номер.

1. Аварийная служба (24 ч × 7 дн.)
   Тел.: 7 (342) -60‑11‑11
   Для немедленного отключения подачи газа, утечки, подозрений на аварию.
2. Единый клиентский центр Горнозаводск
   Адрес: ул. Гипроцемента, 9, г. Горнозаводск, Пермский край
   Тел.: 7 (342) -94‑27‑17
   Приём заявок, вопросы по договорам, начислениям, смене тарифов.
3. Горячая линия для абонентов (рабочие часы)
   Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 08:00‑13:00
   Тел.: 7 (34269) -‑19‑76
   Общие вопросы, уточнение графика работы, согласование визитов мастеров.
4. Техническая поддержка (служба «Техсервис»)
   Тел.: 7 (342) -63‑06‑70 (центр в г. Пермь, но принимает заявки из Горнозаводска)
   Неисправности оборудования, замена счётчиков, проверка давления.
5. Бухгалтерия и расчёты
   Тел.: 7 (342) -82‑52‑62
   Вопросы по оплате, уточнение сумм в счётах, запрос выписок.
6. Единый номер экстренных служб
   Тел.: 112
   Если ситуация требует немедленного вмешательства полиции, скорой помощи или пожарных.
7. Электронная почта (для физических лиц)
   info@permrg.ru
   Для отправки сканов документов, вопросов, не требующих срочного ответа.

Полный список телефонных номеров региональных отделений

Если ваш вопрос относится к соседним населенным пунктам, используйте ниже указанные контакты. Каждый номер помечен временем работы и типом обслуживания.

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки заявки рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

• Подготовьте документы. Договор, паспорт, квитанцию об оплате (если вопрос по оплате).
• Запишите номер лицевого счёта. Он находится в последнем полученном счёте.
• Определите тип проблемы. Аварийная, техническая, финансовая – это поможет оператору перенаправить вас к нужному специалисту.
• Позвоните по соответствующему номеру. При звонке в аварийную службу сразу сообщите о характере аварии и месте происшествия.
• Запишите номер заявки. Оператор предоставит вам код обращения, который пригодится при последующих контактах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как вызвать мастера для проверки счётчика?

Позвоните в техническую поддержку по телефону 7 (342) -63‑06‑70 в рабочие часы. Оператор уточнит детали и согласует время визита.

Куда отправлять сканы документов?

На электронный адрес info@permrg.ru. В теме письма укажите «Документы — [номер лицевого счёта]».

Что делать, если отключили газ без предупреждения?

Сначала проверьте наличие задолженности в личном кабинете. Если всё в порядке, звоните в абонентский центр (7 (342) -94‑27‑17) или в аварийную службу, если отключение связано с технической неисправностью.

Контактные данные в коротком виде

Если вам нужен быстрый справочник, используйте следующую таблицу:

Своевременное обращение в службу «Горгаз» помогает избежать длительных простоев и обеспечивает комфортное проживание в вашем доме. Запомните основные номера и правила подачи заявок — это сэкономит ваше время и ускорит решение любой проблемы.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь звонить по указанным телефонам или писать на электронную почту. Специалисты «Газпром межрегионгаз Пермь» всегда готовы помочь.