Если вы живёте в Гомеле и пользуетесь природным газом, то рано или поздно вам придётся обратиться в Гомельское производственное управление — филиал РПУП «Гомельоблгаз», которое граждане привыкли называть просто «Горгаз» или «Гомельмежрайгаз». Ниже — подробная инструкция: какие телефоны звонить, где находится абонентский отдел и как записаться на приём.
Основные контакты
| Что нужно | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская (круглосуточно) | +375 232 69-21-00 | 24/7 |
| Абонентский отдел | +375 232 42-87-33 +375 232 42-87-45 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 Суббота, воскресенье — выходные |
| Аварийная служба | 104 (со стационарного) +375 232 36-58-29 | Круглосуточно |
| WhatsApp / Telegram | +375 29 691-21-00 | 08:00–20:00 без выходных |
| Электронная почта | info@gomelobl.by | Ответ в течение 1 рабочего дня |
Адрес и проезд
Юридический и фактический адрес:
246034, г. Гомель, ул. Владимирова, д. 4
(ориентир — остановка «8-я городская больница», заезд со стороны ул. Космонавтов).
- Общественный транспорт: автобусы № 1, 7, 12, 15, 18, 21, 22, 26, 29, 32, 37, 40, 44, 46, 51, 54, 60, 63, 66, 70, 75 до остановки «Владимирова» или «8-я больница».
- Личный автомобиль: у здания есть гостевая парковка на 20 машиномест, вход свободный, первые 30 минут бесплатно.
Как попасть в абонентский отдел без очереди
- Онлайн-запись: через сайт gosby.su/gomelgaz (раздел «Запись на приём»). Достаточно выбрать день, время и тему визита.
- Мобильное приложение: скачайте «Гомельоблгаз» в App Store или Google Play, авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и нажмите «Онлайн-очередь».
- Терминал в фойе: на входе стоят два терминала самообслуживания, где можно взять талончик, не вставая в живую очередь.
Частые вопросы абонентов
- Передача показаний счётчика: по номеру +375 232 69-21-00 (автоответчик), через личный кабинет на lk.gomelobl.by или в мессенджерах.
- Проверка долгов: отправьте SMS с текстом DOLG №_счёта на 1199.
- Оплата: в кассе абонентского отдела, через ЕРИП, банковские приложения, терминалы «Беларусьбанк», «Приорбанк».
- Вызов аварийной службы: при запахе газа немедленно звоните 104 или +375 232 36-58-29, отключите электричество и не пользуйтесь открытым огнём.
Дополнительные цифровые каналы
Веб-сайт: gosby.su/gomelgaz
Instagram: @gomelobl.by
Viber-сообщество: Гомельоблгаз | Новости
Skype-горячая линия: live:gomelgaz_support
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении телефонов или режима работы проверяйте официальный сайт и официальные мессенджеры «Гомельоблгаз».