Самое главное помнить, что информация о режиме работы и контактных телефонах может изменяться в зависимости от праздничных дней и экстренных ситуаций. Рекомендуется перед визитом проверить актуальные данные на официальном сайте gazpromgk.ru или позвонить в кол‑центр.

Очень важно, чтобы вы использовали указанные ниже контакты только в официальных целях и не передавали личные данные посторонним.

Основные сведения об организации

• Полное название: АО «Газпром газораспределение» (филиал № 2 в г. Ейске, ст. Старощербиновской)
• Адрес: ул. Советов, 102, Ейск, Краснодарский край, 353680
• Время работы (приёмная): Пн‑Пт — 08:00‑17:00; Сб — 08:00‑15:45 (каждая 4‑я суббота — выходной); Вс — выходной
• Электронный адрес: info@gazpromgk.ru (общий запрос)

Контактные номера

1. Приёмная (отдел обслуживания абонентов): 7 (861‑32) -‑14‑83
2. Единый клиентский центр: 7 (861‑32) -‑31‑79
3. Отдел эксплуатации: 7 (861‑32) -‑16‑23
4. Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно): 7 (861‑32) -‑36‑00
5. Экстренный телефон газовой аварийной службы (ГОРГАЗ): 7 (861‑32) -‑41‑31

Контакты филиала в ст. Старощербиновской (альтернативный пункт обслуживания)

• Адрес: ст. Старощербиновская, ул. Красная, 56
• Приёмная: 7 (861‑51) -‑81‑36
• Единый клиентский центр: 7 (861‑51) -‑81‑36
• Внутренний диспетчерский отдел (ВДГО): 7 (861‑51) -‑81‑23
• Аварийно‑диспетчерская служба: 7 (861‑51) -‑81‑48

Ответственные лица (по данным официального сайта)

Какие услуги предоставляются в приёмной

• Оформление и переоформление договоров газоснабжения;
• Приём и регистрация заявок на техническое обслуживание (ТО) котлов и газового оборудования;
• Выдача и приём квитанций об оплате за газ;
• Корректировка показаний счётчиков и выдача новых счётчиков;
• Консультации по вопросам расчёта тарифов и субсидий;
• Приём заявок на отключение/включение газа (в т.ч. неиспользуемого оборудования).

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваше обращение было обработано максимально быстро, следуйте простому чек‑листу:

1. Уточните нужный отдел (приёмная, клиентский центр, аварийная служба).
2. Подготовьте необходимые документы: паспорт, договор (если есть), копию счётчика, акт технического обслуживания.
3. Позвоните в указанный телефон и уточните свободные часы приёма.
4. При личном визите возьмите с собой оригиналы документов и копии (если требуется).
5. Если обращение связано с аварийной ситуацией, сразу звоните в аварийно‑диспетчерскую службу (24 ч × 7 дней).

Часто задаваемые вопросы

Как добраться до филиала?

Улица Советов, 102 находится в центральной части Ейска. До места удобно добраться:

• на личном автомобиле – есть платная парковка у соседних торговых центров;
• на общественном транспорте – автобусы № 3, № 7 останавливаются у перекрёстка с проспектом Ленина;
• пешком – от железнодорожного вокзала 10‑15 минут ходьбы.

Когда открывается аварийная служба?

Аварийно‑диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных. При возникновении запаха газа, утечки или отключения подачи вызывайте номер 7 (861‑32) -‑41‑31.

Можно ли решить вопрос онлайн?

Да. На официальном портале gazpromgk.ru доступны:

• личный кабинет абонента (просмотр счётов, подача заявок, чат с оператором);
• форма обратной связи для подачи писем в Департамент по работе с обращениями;
• интерактивная карта с указанием всех филиалов и их часов работы.

Отзывы клиентов (срез с 2022‑2025 гг.)

Среди 79 отзывов, собранных на Яндекс.Картах и 2ГИС, большинство жалуются на длительные очереди, несвоевременное прибытие мастеров и недостаточную вежливость персонала. Положительные отзывы отмечают профессионализм слесарей (например, Евгений) и оперативность работы в некоторые дни недели (в среду часы работы до 20:00).

Рекомендации по взаимодействию с Горгазом

• Планируйте визит заранее. Записывайтесь на приём по телефону, чтобы сократить время ожидания.
• Сохраняйте копии всех документов. При подписании договоров требуйте полный комплект (включая последний лист).
• Фиксируйте разговоры. При телефонных обращениях записывайте дату, время и имя оператора – это поможет в случае спорных ситуаций.
• Используйте онлайн‑кабинет. Многие вопросы (получение квитанций, корректировка показаний) решаются без посещения офиса.

Горгаз в Ейске (ул. Советов, 102) – крупный поставщик газа, работающий круглосуточно в аварийных режимах и в обычные часы с 8:00 до 17:00. Для большинства бытовых вопросов достаточно позвонить в клиентский центр (7 (861‑32) -‑31‑79) или воспользоваться личным кабинетом на сайте. В случае экстренных ситуаций звоните в аварийно‑диспетчерскую службу по номеру 7 (861‑32) -‑41‑31.

Помните, что своевременное обращение к специалистам помогает избежать неприятных инцидентов и обеспечивает безопасную работу вашего газового оборудования.