Если вы живёте или ведёте бизнес в г․ Донецке Ростовской области, то вопросы газоснабжения неизбежно приходится решать через местные филиалы «Горгаз» и «Газпром межрегионгаз»․ В этой статье собрана самая свежая и подробная информация: где находятся офисы, по каким телефонам звонить, как передать показания счётчиков и куда обращаться в выходные и праздники․
Основные организации газового хозяйства Донецка
- Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону, Донецкий пункт выдачи
- АО «Ростовгоргаз» (филиал ПАО «Газпром газораспределение»)
- Донецкгоргаз (районные эксплуатационные службы)
- ГК «Донбассгаз»
Куда идти: точные адреса и расположение на проспекте Ленина
Газпром межрегионгаз Донецк
Адрес: Ростовская обл․, г․ Донецк, проспект Ленина, 23
Координаты на карте: 48․3326° с․ш․, 39․9484° в․д․
Донецкгоргаз (Ленинский район)
Адрес: проспект Ленина, 35, г․ Донецк
(часто путают с Батайском — проверяйте город!)
Почтамт (квитанции, уведомления)
Адрес: проспект Ленина, 3, г․ Донецк
Почтовый индекс: 346330
Режим работы и контактные телефоны
| Организация | Телефон / Факс | Режим работы |
|---|---|---|
| Газпром межрегионгаз Донецк | 8 (86365) —97-17 Доп․: 2-11-07, 2-11-66 | Пн–Пт: 08:00–17:00 Сб–Вс: выходной |
| АО «Ростовгоргаз» (головной офис) | (863) -51-54-10 Факс: 291-44-90 | Пн–Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–15:45 Сб–Вс: выходной |
| Почта 346330 | 22-224 | Уточняйте по телефону (варьируется в праздники) |
Как передать показания счётчика газа
- Через личный кабинет на сайте rostov․gazprom․ru․
- По SMS на короткий номер 7377 (текст: ГАЗ пробел № счётчика пробел показания)․
- Через мобильное приложение «Газпром межрегионгаз» для Android и iOS․
- В бумажном виде — опустить квитанцию в ящик «Горгаза» по адресу пр․ Ленина, 23 (ежедневно с 8:00 до 20:00)․
Полезные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»
rostov․gazprom․ru, личный кабинет, новости, тарифы․ - «Газпром газораспределение»
gazprom․ru/activities/distribution, общая справка и анкеты абонентов․ - Федеральная почта России
pochta․ru, отслеживание, индекс 346330, график работы․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: «Почему не доезжает квитанция по адресу?»
Убедитесь, что ваш почтовый индекс указан как 346330 и фактический адрес совпадает с тем, что значится в базе Горгаза․ При необходимости обновите данные через личный кабинет или при личном визите в офис по ул․ Ленина, 23․
Вопрос 2: «Что делать при запахе газа?»
Немедленно:
- Выключите все электроприборы и исключите открытое пламя․
- Проветрите помещение․
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу 04 или 112․
- Дополнительно можно позвонить в Донецкий пункт Газпрома 7-97-17․
Вопрос 3: «Можно ли заключить договор онлайн?»
Да․ На сайте «Газпром межрегионгаз» действует сервис «Электронная подпись» и загрузка сканов документов․ После онлайн-оформления вам придет SMS с номером договора․
Контакты для обращений и жалоб
- Горячая линия Газпрома: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по России)․
- Email: info@rostov․gazprom․ru
- WhatsApp-чат: +7 (863) -52-54-40 (только текстовые сообщения, без звонков)․
- Личный приём граждан:
- Каждую вторую среду месяца с 14:00 до 17:00 в офисе по пр․ Ленина, 23 (предварительная запись по телефону)․
Все ключевые учреждения газового хозяйства Донецка сосредоточены на проспекте Ленина: от офиса «Газпром межрегионгаз» (дом 23) до почты 346330 (дом 3)․ Большинство вопросов можно решить дистанционно — через личный кабинет или мобильное приложение․ Однако при необходимости личного визита имейте при себе паспорт и последнюю квитанцию;