Горгаз (газовое предприятие) в городе Елабуга отвечает за поставку природного газа,
проверку и поверку газовых счётчиков, а также за оперативное реагирование на аварийные
и нестандартные ситуации․ Основным каналом связи с компанией является диспетчерская
служба, работающая круглосуточно․
Контактные данные для обращений
Ниже приведён полный перечень телефонов, адресов и электронных контактов, которые
можно использовать в разных ситуациях (подача показаний, аварийный вызов, запрос
информации и т․д․)․
- Диспетчерская служба (круглосуточно, 24/7)
Телефон: 7 (855) -75‑80‑77 (основной номер)
Дополнительные линии: 7 (855) -73‑18‑66, 8 (987) -69‑31‑59,
8 (987) -69‑31‑60
Назначение: срочные вызовы по авариям, отключениям, утечкам газа․ - Абонентский пункт «Елабугагаз»
Адрес: ул․ Тази Гиззата, д․ 25, г․ Елабуга, Республика Татарстан
Телефон приёма показаний: 8 (85557) -‑80‑77
Часы работы: пн‑пт 08:00‑17:00 (приём показаний и вопросы по обслуживанию)․ - Горгаз‑М (проверка и поверка счётчиков)
Адрес: проспект Мира, д․ 51, г․ Елабуга
Телефон: 7 (855) -75‑80‑77 (общий справочный номер)
Сайт: gorgaz-m․elabuga․ru
Услуги: поверка и калибровка газовых и водных счётчиков, техническое обслуживание․ - Электронная почта
Общий e‑mail: info@elabuga-gas․ru
Для вопросов по аварийным ситуациям рекомендуется использовать телефон, а не e‑mail,
чтобы получить быстрый ответ․ - Личный кабинет потребителя
Ссылка: lk․elabuga-gas․ru
Возможности: подача показаний онлайн, просмотр баланса, оплата услуг, запрос
технической помощи․
Как правильно обращаться в диспетчерскую службу
При звонке в диспетчерскую службу следует соблюдать несколько простых правил, которые
позволят оперативно решить проблему и избежать недоразумений․
- Укажите своё полное имя и адрес (улица, дом, квартира)․
- Опишите проблему максимально точно: запах газа, отсутствие подачи, шум в трубе,
отключение счётчика и т․д․ - Если есть возможность, сообщите номер счётчика и последние показания․
- Слушайте указания диспетчера – иногда требуется отключить газовый кран
самостоятельно до прибытия мастера․ - Запишите номер заявки (если он был выдан) для дальнейшего контроля․
Самое главное помнить, что
- Безопасность превыше всего․ При подозрении на утечку газа необходимо
немедленно выйти из помещения и вызвать диспетчерскую службу․ - Диспетчер работает круглосуточно, поэтому любые аварийные ситуации
могут быть решены в любое время суток․ - Для подачи показаний лучше использовать личный кабинет или телефон
8 (85557) -‑80‑77, чтобы избежать ошибок при ручном вводе․ - Соблюдайте правила эксплуатации газового оборудования: не
закрывайте вентиляционные отверстия, не используйте открытый огонь рядом
с газовыми приборами․ - Все обращения фиксируются в системе, поэтому наличие номера заявки
упрощает дальнейшее взаимодействие с компанией․
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы, справочные материалы и телефонные консультации
предоставляются на русском языке․ При обращении к диспетчеру просите
оператора говорить ясно и уточнять непонятные моменты․
Невероятно важно помнить
Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовое оборудование без
специального допуска․ Любые попытки самостоятельного вмешательства могут
привести к опасным последствиям и отразятся на ответственности
потребителя․
Дополнительные рекомендации
- Регулярно проверяйте состояние газовых шлангов и соединений․
- Осуществляйте плановую поверку счётчиков раз в 2–3 года (по требованию
законодательства)․ - Сохраняйте копию всех договоров и актов выполненных работ․
Диспетчерская служба «Горгаз» в Елабуге – это надёжный канал связи в случае
нештатных ситуаций и обычных вопросов по обслуживанию․ Пользуясь приведёнными
контактами и соблюдая рекомендации, вы сможете быстро решить любые проблемы,
связанные с газоснабжением, и обеспечить безопасность своего дома․