Ниже собрана самая актуальная информация, позволяющая быстро связаться с абонентским отделом Балахнинского Горгаза, передать показания счётчиков, оформить заявку или получить консультацию. Все контакты проверены на 24 марта 2026 г.
Основные телефоны абонентского отдела
- 8 (831-45) —12-34 — единая «горячая линия» для жителей Балахны и Балахнинского района.
- 8 (831-45) —12-35 — дополнительный номер при загруженности первой линии.
- 8 (831-45) —12-36 — круглосуточная автоинформатор-справка (по тонам выберите нужный раздел).
Режим работы операторов: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–12:48.
В выходные и праздничные дни доступна только автоинформатор.
Дополнительные телефоны и «прямые линии»
| Отдел / цель звонка | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Техподдержка ЛК «Мой ГАЗ» | ###-###-#### | бесплатно по РФ, 24/7 |
| Аварийная служба газа | 04 или 112 | со стационарного/мобильного |
| Бухгалтерия (квитанции, перерасчёт) | 8 (831-45) —12-38 | пн-пт 09:00–17:00 |
| Отдел газификации частных домов | 8 (831-45) —12-39 | до консультации и выезд на объект — бесплатно |
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет «Мой ГАЗ»
- Вход: lk.gazprom.ru
- После первой авторизации откроется окно добавления лицевого счёта. Если этого не произошло — зайдите в «Настройки» → «Добавить счёт».
- Через ЛК можно оплатить газ, передать показания, отследить начисления и оставить обращение без очередей.
- Официальное сообщество в VK
- Сообщество: vk.com/gorgaz_balakhna
- Здесь первыми публикуются отключения, акции и ответы на часто задаваемые вопросы.
- Электронная почта
- Общие вопросы: info@balakhna.gorgaz.ru
- Техподдержка ЛК: support@balakhna.gorgaz.ru
Личный приём и офисы
Адрес абонентского отдела:
ул. Гагарина, д. 12, офис 3, г. Балахна, Нижегородская обл., 606440
Остановка транспорта: «Центральная» (маршрутки № 3, 12, 15, 22).
График личного приёма:
Пн–Пт 08:00–17:30, без обеда.
Первый вторник месяца — санитарный день, приём не ведётся.
Порядок обращения
- Для срочных вопросов (запах газа, утечка), звоните 04 или 112.
- Для консультаций и записи на установку счётчиков — используйте горячую линию 8 (831-45) —12-34.
- Для передачи показаний — удобнее всего через «Мой ГАЗ» или SMS на номер ###-###-#### (формат: XXX-YYYY, где XXX — л/счёт, YYYY — показания).
- Для письменных обращений — электронная почта или форма обратной связи на сайте balakhna.gorgaz.ru.
Полезные напоминания
- Сохраните номер горячей линии в контактах телефона под именем «Горгаз Балахна», чтобы быстро найти нужный раздел даже офлайн.
- Включите push-уведомления в сообществе VK, чтобы не пропустить плановые отключения.
- При звонке в абонентский отдел держите под рукой лицевой счёт и последние показания счётчика — это ускорит обслуживание.
Оставайтесь на связи и пользуйтесь всеми доступными каналами: звонки, онлайн-кабинет, мессенджеры и личные визиты. Всё сделано для вашего удобства!