В любой момент, стоит только почувствовать запах газа или заметить неисправность газового оборудования, время идёт на считаные минуты. Чтобы быстро вызвать аварийную газовую службу с мобильного телефона, достаточно запомнить один из трёх коротких номеров, которые работают по всей России.
Как вызвать аварийную газовую службу с мобильного
- 104 — единый федеральный номер аварийной газовой службы (действует круглосуточно со всех мобильных операторов).
- 112 — единая служба спасения (если «104» временно недоступен, вызов переадресуется газовой аварийке).
- 04 — остаётся корректным для городских стационарных телефонов.
Важно: все три номера работают параллельно, пока не завершится полный переход на новую систему. Поэтому запомните 104 — именно он обеспечивает наиболее быстрый доступ к аварийным газовикам со смартфона.
Алгоритм действий при запахе газа (мобильный телефон)
- Немедленно прекратите любые работы с огнём, электроприборами, розетками и выключателями.
- Выйдите из помещения или отведите людей на безопасное расстояние (не менее 5 м от источника утечки).
- Откройте окна и двери для проветривания, если это безопасно.
- Позвоните по 104 или 112 и сообщите:
- точный адрес;
- подъезд, этаж, квартиру или место утечки;
- ваши Ф. И. О. и контактный телефон.
- Не допускайте посторонних и транспорт к зоне возможной утечки и дождитесь приезда бригады.
Контакты аварийных газовых служб по регионам
Москва и Московская область
- Аварийная служба: 104 (со всех операторов)
- Горячая линия ПАО «Мосгаз»: 8 (495) -89-50-00
- Сайт: mos-gaz.ru
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Аварийная служба: 104 или 112
- Единое окно АО «Газпром газораспределение Ленинградская область»: 8 (800) -02-40-04
- Сайт: gazprom-lenobl.ru
Нижний Новгород и Нижегородская область
- Аварийная служба: 104
- ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород»: 8 (831) -95-07-77
- Сайт: oblgaznnov.ru
Крым — ГУП РК «Крымгазсети»
- Аварийная служба: 104
- Круглосуточная линия: 8 (800) -0-50-104
- WhatsApp/Telegram: t.me/crimeagasnet
- Сайт: crimeagasnet.ru
Ставропольский край — АО «Газпром газораспределение Ставрополь»
- Единый контакт-центр: 8 (8652) -9-39-39
- Аварийка: 104 (круглосуточно)
- Сайт: stavkraygaz.ru
Астраханская область, «Межрегионгаз Астрахань»
- Аварийная служба: 104
- Договорной отдел: 8 (8512) -8-21-37 (рабочее время)
- Сайт: mrg-astr.ru
Дополнительные каналы связи
- Газпром Межрегионгаз (VK): vk.com/gazprom_mrg
- Интерактивная карта Газпром: gazprommap.ru
- Единая горячая линия по всей России: 8 (800) -00-99-00 (АО «Газпром межрегионгаз»)
Что делать, если «104» не отвечает
- Повторите вызов через 10-15 секунд, возможна временная перегрузка.
- Наберите 112 и укажите, что требуется аварийная газовая служба.
- Используйте региональный номер из списка выше или обратитесь в дежурную часть МЧС/полиции.
- Зафиксируйте время звонков и время обращения — это пригодится при подаче жалобы, если служба опаздывает.
Меры предосторожности
Никогда не пытайтесь:
- устранять утечку открытым огнём;
- включать/выключать электроприборы и выключатели;
- пользоваться лифтом при подозрении на газ в подъезде;
- ремонтировать газовое оборудование самостоятельно.
Запомните: 104 — главный номер аварийной газовой службы при звонке с мобильного.
При отсутствии ответа — 112.
Сохраните эту страницу в закладках или запишите контакты своего региона, чтобы быть готовым к любой ситуации.