Самое главное помнить‚ что газовое обслуживание в Алмалинском районе регулируется муниципальными и государственными нормативами‚ а работа «Горгаз» направлена на обеспечение надёжного и безопасного снабжения газом всех бытовых и коммерческих потребителей.
Краткая характеристика службы
«Горгаз» – это муниципальное предприятие‚ отвечающее за:
- проектирование‚ строительство и ремонт газовых сетей;
- подключение новых абонентов и ввод в эксплуатацию;
- техническое обслуживание и контроль качества газа;
- приём и рассмотрение жалоб‚ заявок на обслуживание и расчётные вопросы.
Основные услуги
- Подключение газа к новому объекту. Оценка технической возможности‚ подготовка проекта‚ согласование и монтаж.
- Переподключение и перевод счётчиков. Замена старых счётчиков‚ установка новых‚ калибровка.
- Техническое обслуживание и ремонт. Выезд мастера‚ диагностика‚ устранение утечек.
- Оплата и расчётные услуги. Приём платежей‚ выдача выписок‚ работа с абонентским расчётным центром.
- Экстренная помощь. Круглосуточный вызов при аварийных ситуациях.
Контактные данные для обращений
Ниже приведён перечень основных точек контакта‚ где можно получить информацию‚ задать вопрос или оформить заявку.
-
Абонентский расчётный центр «Алматыгаз»
Адрес: ул. Байзакова‚ 125/185‚ № 1 (1‑й этаж)‚ г. Алматы‚ Алмалинский район
Телефон: +7 (717) -22‑33‑44
Электронная почта: info@almatygaz.kz
Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00‚ Сб — 09:00‑14:00 (выходной — воскресенье)
Здесь можно уточнить детали расчётов‚ получить выписку по счёту‚ оформить платёж через кассу или онлайн.
-
Отдел по обслуживанию абонентов «Газ в Алматы»
Адрес: пр‑т Толе‑би‚ 63‚ г. Алматы
Телефон горячей линии: +7 (717) -22‑77‑55
Электронная почта: support@gas-almaty.kz
Сайт: gas-almaty.kz
Часы работы: Круглосуточно (телефонная поддержка)
Приём заявок на подключение‚ перевод счётчиков‚ а также приём жалоб на качество газа.
-
ТОО «АлматыЭнергоСбыт» – партнёр «Горгаз»
Адрес: ул. Панфилова‚ 53‚ офис 12‚ г. Алматы‚ Алмалинский район
Телефон: +7 (717) -22‑99‑88
Электронная почта: info@almatyenergosbyt.kz
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00
Компания осуществляет поставку газа в коммерческие организации и крупные жилые комплексы.
-
Управление государственных доходов по Алмалинскому району (для вопросов по налогообложению и сборам)
Телефон справочной службы: +7 (717) -23‑11‑00
Электронный сервис вопросов‑ответов: ugd-almaty.gov.kz
Поможет в вопросах‚ связанных с налоговыми начислениями на газовые услуги.
Как оформить заявку онлайн
Для большинства видов услуг «Горгаз» предлагает удобный электронный портал:
- Перейдите на сайт gas-almaty.kz.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите нужную услугу: «Подключение газа»‚ «Перевод счётчика»‚ «Жалоба» и т.д.
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы (паспорт‚ договор‚ ТЭК) и отправьте заявку.
- Ожидайте подтверждения по SMS или e‑mail (обычно в течение 24 часов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить правильность показаний счётчика? Сравните текущие показания с последним актом приёма‑передачи. При подозрении на ошибку позвоните в горячую линию +7 (717) -22‑77‑55.
- Можно ли отключить газ без штрафа? Да‚ при полном расчёте всех задолженностей и сдаче оборудования в сервисный центр.
- Сколько времени занимает подключение нового дома? В среднем 2‑4 недели‚ зависит от наличия подведённых коммуникаций и согласований.
- Как подать жалобу на утечку газа? Немедленно звоните в экстренную службу 112‚ а затем сообщайте в горячую линию «Горгаз».
Важно помнить
Очень важно следовать рекомендациям по безопасности:
- Не используйте открытый огонь вблизи газовых приборов.
- Регулярно проверяйте герметичность шлангов и соединений.
- При появлении запаха газа немедленно открывайте окна и вызывайте специалистов.
«Горгаз» Алмалинского района – надёжный партнёр для жителей и бизнеса Алматы. Благодаря широкой сети офисов и онлайн‑сервисов‚ любой вопрос решается быстро и удобно. Если у вас возникли вопросы или нужна помощь‚ используйте указанные выше контакты – специалисты всегда готовы помочь.
Дата публикации: 24 марта 2026 г.