Как быстро связаться со службой поддержки клиентов
Единый круглосуточный телефонный центр обслуживания клиентов:
129, звонок бесплатный с любого оператора (с мобильного или городского).
Операторы 129 отвечают на вопросы по начислениям, авариям, замене счётчиков, подключению газа, графикам работы участков и другим услугам.
Центральный офис в Гомеле
- Адрес: ул. Владимирова, 4, г. Гомель, 246020, Республика Беларусь
- Телефон/факс приёмной: +375 (232) -3-44-31
- Дополнительный факс: +375 (232) -1-52-18, 23-13-76
- Электронная почта: info@gomeloblgaz.by
- Время работы офиса:
- Пн–Чт: 8:00–17:00
- Пт: 8:00–16:00 (без обеда)
Режим работы клиентского зала (ежедневно)
- Пн–Пт: 8:00–20:00
- Сб: 8:00–17:00
- Обед: 12:00–13:00
В праздничные дни график может меняться, уточняйте на сайте или по номеру 129.
Дополнительные отделения и телефоны в Гомеле
Если вы живёте в другом районе города, звоните в ближайший филиал:
- Гомель, ул. Гагарина, 17
Тел.: +375 (232) -0-04-07, 42-87-33, 75-06-66 - Гомель, ул. Базовая, 3
Тел.: +375 (232) -0-25-23 (приём граждан по личным вопросам) - Гомель, пр-т Геофизиков, 1
Тел.: +375 (232) -9-21-00, 69-21-11 - Гомель, ул. Воровского, 59
- Гомель, ул. Барыкина, 149
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Официальный сайт: gomeloblgaz.by
- Viber-чат: +375 232 23-44-31
- Telegram-канал новостей: t.me/gomeloblgaz
Как доехать до центрального офиса
Общественный транспорт: остановка «Улица Владимирова», маршруты № 3, 9, 12, 17, 18, 21, 26.
Личный автомобиль: рядом находится платная парковка на 50 мест.
На карте: Yandex Maps
Что делать при аварии или утечке газа
- Немедленно выключите все газовые приборы.
- Откройте окна и двери для проветривания.
- Не включайте электричество и не пользуйтесь открытым огнём.
- Позвоните 129 или 104 (МЧС).
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте номер лицевого счёта или адрес объекта.
- Если звоните по техническому вопросу, уточните марку и год выпуска счётчика/колонки.
- Возьмите ручку и бумагу — оператор может продиктовать номер заявки.
Главное помнить: звонок по 129 бесплатный и круглосуточный. Не откладывайте обращение при подозрении на аварию — безопасность важнее всего!