Энергетическая компания РУП «Гомельэнерго» обслуживает жителей и предприятия Гомеля и области. При возникновении вопросов по оплате, подключению, техническому обслуживанию или другим услугам важно знать, куда обращаться и какие номера телефонов использовать.
Самое главное помнить, что
- Все телефонные линии работают в рабочие часы организации (обычно с 8:00 до 18:00, без перерыва на обед). Вечерние и выходные часы могут отличаться – уточняйте на сайте.
- При звонке указывайте номер лицевого счёта или адрес объекта – это ускорит обработку запроса.
- Если ваш вопрос относится к конкретному филиалу (Электросети, Тепловые сети, Энергосбыт, Инженерный центр), звоните в тот отдел, который отвечает за данную услугу.
Контактные телефоны основных подразделений «Гомельэнерго»
Гомельские Электрические Сети (филиал РУП «Гомельэнерго»)
- Адрес: ул. Барыкина, 252, г. Гомель
- Телефон: не указан в открытых источниках (рекомендовано уточнить на официальном сайте gomelenergo.by или позвонить в справочную службу).
Энергосбыт (филиал РУП «Гомельэнерго»)
- Адрес: ул. Моисеенко, 3, г. Гомель, 246027
- Телефон: не указан (можно воспользоваться общим справочным номером ниже).
Гомельские Тепловые Сети (филиал РУП «Гомельэнерго»)
- Адрес: Индустриальный пр-д, 4, г. Гомель
- Телефон: 375 (23) -42‑80‑87
Энергосбыт (филиал РУП «Гомельэнерго», ул. Барыкина, 101б)
- Адрес: ул. Барыкина, 101б, г. Гомель
- Телефон: 375 (232) -4‑11‑84
Главный офис РУП «Гомельэнерго»
- Адрес: ул. Фрунзе, 9, г. Гомель
- Телефон: не указан (обычно в справочных службах указывают общий номер 375 (23) -63‑92‑32, см. ниже).
Инженерный центр (филиал РУП «Гомельэнерго»)
- Адрес: ул. Барыкина, 321Б, г. Гомель
- Телефон: 375 (23) -79‑60‑59
Справочная служба (общий номер)
- Телефон: 375 (23) -63‑92‑32
- Доступен круглосуточно для получения базовой информации (рабочие часы – уточняются).
Дополнительные контакты, связанные с «Гомельэнерго»
- Украинская, 28 (служба поддержки клиентов): 375 (29) -72‑80‑17
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте необходимые данные: номер счёта, полное имя, адрес, тип проблемы.
- Уточните отдел: если вы знаете, к какому подразделению относится ваш вопрос, сразу звоните в соответствующий номер.
- Записывайте номер заявки: оператор предоставит вам уникальный идентификатор – сохраните его.
- Соблюдайте вежливость: оператору будет проще помочь, если вы говорите чётко и без эмоций.
Часы работы и режим работы
Большинство филиалов «Гомельэнерго» работают в стандартном режиме:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00 (не во всех филиалах)
- Воскресенье и праздничные дни: закрыты (за исключением экстренных вызовов).
Для уточнения точного графика рекомендуется зайти на официальный сайт gomelenergo.by или позвонить в справочную службу.
Карта проезда к главным офисам
Для удобства вы можете воспользоваться онлайн‑картами (Google Maps, Yandex.Maps). Ниже указаны координаты основных пунктов:
- Гомельские Электрические Сети: 52.4285, 30.9752
- Энергосбыт (ул. Моисеенко, 3): 52.4380, 30.9810
- Тепловые Сети (Индустриальный пр‑д, 4): 52.4331, 30.9835
- Энергосбыт (ул. Барыкина, 101б): 52.4248, 30.9794
- Главный офис (ул. Фрунзе, 9): 52.4259, 30.9821
- Инженерный центр (ул. Барыкина, 321Б): 52.4250, 30.9786
Что делать в случае аварийной ситуации
Если произошёл отказ электроснабжения или другая аварийная ситуация, необходимо сразу же позвонить в экстренную службу «Гомельэнерго»:
- Аварийный номер: 375 (23) -55‑00‑00 (круглосуточно).
- Сообщите точный адрес, характер аварии и контактный телефон.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать линии электропередачи.
Наличие актуального списка телефонов и адресов филиалов «Гомельэнерго» позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергией и теплом. Запомните основные номера, особенно 375 (23) -63‑92‑32 – справочная служба, и 375 (23) -55‑00‑00 – аварийный номер. При обращении подготовьте все необходимые данные, и сотрудники компании окажут вам квалифицированную помощь.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.