Глубокский филиал энергосбыта – один из крупнейших подразделений Республиканского унитарного предприятия электроэнергетики «Витебскэнерго». Филиал обслуживает более 600 000 абонентов электрической энергии и почти 7 000 абонентов тепловой энергии в Глубокском районе и соседних районах Витебской области.
Структура и основные направления деятельности
- Электроснабжение: проектирование‚ монтаж и эксплуатация электрических сетей‚ подключение новых потребителей‚ техническое обслуживание существующих объектов.
- Теплоснабжение: распределение тепловой энергии‚ контроль за качеством поставки и расчётами за отпущенный теплообъём.
- Сервисные услуги: приём и обработка заявок на аварийные и плановые отключения‚ работа с жалобами потребителей‚ проведение профилактических осмотров.
- Административные процедуры: оформление договоров‚ расчётно‑кассовые операции‚ выдача справок и выписок.
Ключевые сотрудники филиала
В руководстве филиала работают высококвалифицированные специалисты‚ среди которых:
- Олег Апетёнок – Директор филиала «Глубокские электрические сети».
- Владимир Дмитриевич Мазенков – Заместитель главного инженера по теплотехнической части.
- Сергей Авенирович Посохов – Заместитель главного инженера по электротехнической части.
Контакты для обращений
Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ которые могут понадобиться абонентам‚ партнёрам и представителям СМИ.
-
Горячая линия «Энергосбыт»
Время работы: Пн‑Пт‚ 08:00‑12:30 и 13:30‑17:00
Телефон: 144 (общереспубликанская служба «Нет света? Звоните!». При звонке уточняйте‚ что обращаетесь в Глубокский филиал.)
E‑mail: info@vitebsk.energo.by -
Расчётно‑кассовый центр (Глубокское отделение)
Адрес: 211800‚ г. Глубокое‚ ул. Красноармейская‚ 78
Телефон: +375 (21) -63‑76‑84
Факс: +375 (21) -63‑16‑44
E‑mail: rukc@vitebsk.energo.by -
Офис филиала «Глубокские электрические сети»
Адрес: 211800‚ г. Глубокое‚ ул. Калинина‚ 52
Телефон (приёмная): +375 (21) -63‑76‑84
Электронная почта: glubokoe@vitebsk.energo.by -
Контакты для представителей СМИ
Контактное лицо: Валентина Анатольевна Бородич
Телефон: +375 (21) -63‑76‑84
E‑mail: press@vitebsk.energo.by -
Экстренные вызовы (аварийные отключения)
Телефон 24/7: 144 (при полном отключении электроэнергии)
Служба быстрого реагирования: +375 (21) -63‑76‑84
Самое главное помнить‚ что
- Филиал обслуживает 624 231 абонента электрической энергии и 6 961 абонента тепловой энергии (по состоянию на ).
- Все обращения по вопросам подключения к сети‚ плановых отключений и расчётных вопросов следует направлять в расчётно‑кассовый центр или через горячую линию.
- Сотрудники филиала работают в дневное время (8:00‑17:00)‚ но в случае аварийных ситуаций доступна круглосуточная служба 144.
- Для получения справки о задолженности или подтверждения оплаты необходимо указать номер лицевого счёта и ФИО владельца.
Очень важно
При обращении к специалистам филиала соблюдайте следующие рекомендации‚ чтобы ускорить процесс обработки вашего запроса:
- Подготовьте номер договора/лицевый счёт и‚ если возможно‚ копию последнего счёта.
- Уточните точный адрес подключения (улица‚ дом‚ квартира/офис).
- Если звоните по аварийной линии 144‚ сообщите:
- Ваше ФИО и контактный телефон;
- Наличие детей‚ пожилых людей или медицинского оборудования‚ требующего непрерывного электроснабжения;
- Описание проблемы (полное отключение‚ падения напряжения‚ запах гари и т.д.).
- Для письменных запросов используйте официальную электронную почту info@vitebsk.energo.by с темой «Запрос в Глубокский филиал энергосбыта».
- Сохраняйте копию всех отправленных документов и записей разговоров – они могут потребоваться при дальнейшем разбирательстве.
Услуги‚ предоставляемые филиалом
| Услуга | Краткое описание |
|---|---|
| Подключение к электроэнергии | Проектирование и монтаж электросетей‚ согласование технической документации‚ выдача договора энергоснабжения. |
| Подключение к теплоснабжению | Подключение к системе центрального отопления‚ расчёт и выставление счетов за тепловую энергию. |
| Плановые отключения | Информирование абонентов о предстоящих работах‚ согласование сроков‚ обеспечение альтернативных источников питания. |
| Аварийные услуги 24/7 | Экстренное восстановление подачи электроэнергии‚ устранение короткого замыкания‚ восстановление после стихийных бедствий. |
| Расчётно‑кассовые операции | Приём платежей‚ выдача справок‚ работа с банковскими переводами и электронными платежами. |
История и роль филиала в энергосистеме региона
Филиал «Глубокские электрические сети» был образован в рамках масштабного развития энергетической инфраструктуры Витебской области. Его предшественниками стали первые электростанции‚ построенные в конце XIX века‚ и крупные ГРЭС‚ запущенные в 1930‑х годах. Сегодня Витебская энергосистема обладает установленной мощностью 3399‚755 МВт‚ что составляет более 38 % от общей мощности всех электростанций ГПО «Белэнерго».
Филиал играет ключевую роль в:
- обеспечении надёжного электроснабжения более чем 600 000 потребителей;
- поддержании стабильного уровня теплоотдачи (5‑6 млн Гкал/год);
- внедрении инновационных технологий и автоматизации сетей;
- реализации программ энергосбережения и повышения энергоэффективности.
Полезные ссылки
- Официальный сайт РУП «Витебскэнерго»
- Государственный портал Беларуси
- Юридический форум «Право»
- Консультационный центр «Малый бизнес»
© 2026 РУП «Витебскэнерго». Все права защищены.