Городской водоканал Йошкар-Олы, это сложная инженерная система, обеспечивающая жизнедеятельность столицы Республики Марий Эл. Главный инженер предприятия играет ключевую роль в планировании капитального ремонта сетей, внедрении цифровых решений и координации аварийно-восстановительных работ.
Кто сегодня возглавляет инженерную службу МУП «Водоканал» г. Йошкар-Ола?
С 2021 года должность главного инженера занимает Сергей Вячеславович Иванов (данные актуальны на март 2026 года); Он окончил Марийский государственный технический университет по специальности «Водоснабжение и водоотведение» и имеет 22-летний стаж работы в коммунальном водохозяйстве.
1.1 Основные зоны ответственности
- Техническое обслуживание 485 км водопроводных сетей и 320 км канализации.
- Капитальный ремонт 14 насосных станций первого и второго подъёма.
- Внедрение умных счётчиков и системы дистанционного мониторинга утечек (SCADA).
- Экологические проекты: модернизация очистных сооружений для снижения сбросов загрязняющих веществ в реку Малая Кокшага.
Актуальные инфраструктурные проекты 2025–2027 гг.
2.1 Реконструкция водозабора «Семеновка»
В рамках национального проекта «Чистая вода» на 2025–2027 гг. запланировано:
- Замена 12 устаревших скважин глубиной 90–110 м.
- Установка 3-х новых насосных агрегатов Grundfos повышенной энергоэффективности.
- Строительство резервуара чистой воды объёмом 5 тыс. м³.
2.2 Цифровизация диспетчерской службы
С 2023 года при участии Минстроя РФ внедряется платформа «ГИС-Водоканал»:
- Онлайн-мониторинг 1270 датчиков давления.
- Мобильное приложение для жителей «Мой Водоканал» (отчёты о качестве воды, push-уведомления о плановых отключениях).
Как сообщить о проблеме: контакты для обращений
Если вы столкнулись с отсутствием воды, низким давлением или подозреваете утечку, воспользуйтесь следующими каналами:
| Тип обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная аварийная служба | 8 (8362) -5-00-13 | 24/7 |
| Интернет-приёмная главного инженера | ing@mvk12.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Официальный сайт / форма обратной связи | https://mvk12.ru | круглосуточно |
| Мессенджер «Телеграм-бот» | @VodaOlaBot | круглосуточно |
| Личный приём граждан | ул. Красноармейская, 37, каб. 312 | Ср 15:00–18:00 (по предварительной записи) |
Порядок подачи жалобы и контроль исполнения
- Фиксация проблемы. Сфотографируйте счётчик, место утечки или образец воды в прозрачной ёмкости.
- Выбор канала. Для срочных аварий звоните 8 (8362) -5-00-13. Для плановых вопросов (например, перерасчёт за отсутствие воды), форма на сайте или email.
- Регистрация заявки. Оператор выдаст номер заявки и срок реакции:
- Аварийные работы — не позднее 4 часов в тёплое время года, 8 часов в зимний период.
- Плановые работы — до 3 рабочих дней.
- Контроль. Статус заявки можно отследить в личном кабинете на сайте или через Telegram-бот.
Профилактика и советы жителям
- Перед отъездом на дачный сезон обязательно перекрывайте воду на вводе в квартиру.
- Раз в год проверяйте магистральные фильтры квартирного узла учёта.
- Устанавливайте обратные клапаны на стиральные и посудомоечные машины, чтобы избежать обратного засасывания загрязнённой воды.
Ответы на частые вопросы
Вопрос:
«Почему вода из крана иногда мутная после ремонта улицы?»
Ответ:
Это связано с всплеском ржавчины после гидравлических испытаний новых участков трубопровода. В течение 2–3 часов откройте кран на холодную воду и спустите 100–150 л, муть исчезнет. Если проблема сохраняется дольше, вызывайте аварийную службу.
«Как оформить перерасчёт за отсутствие холодной воды дольше 8 часов?»
Приложите к заявлению акт отключения (можно получить в диспетчерской) и чеки на покупку питьевой воды. Перерасчёт производится в течение 10 рабочих дней.
Справочные телефоны и ссылки
- Единая справочная: 8 (8362) -5-00-00
- Диспетчерская: 8 (8362) -5-00-13
- Viber/WhatsApp: +7 -17 777-07-47
- Официальный сайт: https://mvk12.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/mvk12