В любой энергетической компании главный инженер — это человек-ключ‚ от которого зависит надежность электроснабжения и безопасность тысяч потребителей.
В ПАО «Тверьэнерго» эту ответственную должность с 2022 года занимает Виктор Валентинович Чумаченко.
Ниже приведены сведения о его роли‚ зоне ответственности и официальных каналах связи.
Краткое досье
- ФИО: Чумаченко Виктор Валентинович
- Должность: Главный инженер — первый заместитель генерального директора ПАО «Тверьэнерго»
- Образование: Санкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна‚ инженер-электрик (2005 г.)
- Стаж в энергетике: более 19 лет
- Профессиональные сертификаты: «Управление инженерными системами»‚ «Надежность электроснабжения»‚ член Регионального совета по энергетике Тверской области
Основные обязанности
На плечах главного инженера лежит:
- Техническое руководство всеми производственными подразделениями филиалов «Тверьэнерго».
- Контроль за эксплуатацией и ремонтом электрических сетей 0‚4–110 кВ.
- Утверждение инвестиционных программ и контроль их исполнения.
- Аварийно-восстановительные мероприятия (АВР) и ликвидация технологических нарушений.
- Внедрение цифровых технологий (SCADA‚ Smart Grid‚ AMI).
- Взаимодействие с Ростехнадзором‚ Федеральной службой по экологическому‚ технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор) и другими контролирующими органами.
Контактные данные и приёмная
Чтобы обратиться к главному инженеру или его аппарату‚ используйте следующие каналы:
Адрес и телефоны
- Почтовый адрес:
170100‚ г. Тверь‚ ул. Новоторжская‚ д. 7‚ офис 401 - Официальный телефон приёмной:
+7 (4822) -2-45-55 (доб. 5401 — секретариат главного инженера) - Факс:
+7 (4822) -2-45-56 - Круглосуточная диспетчерская:
+7 (4822) -2-02-02
Электронные каналы
- E-mail для вопросов по техподключению и ремонтам:
chief.eng@tverenergo.ru - Официальный сайт компании:
www.tverenergo.ru - Личный кабинет потребителя (онлайн-заявки):
lk.tverenergo.ru
График личного приёма
Каждое второе и четвёртое число месяца с 14:00 до 17:00.
Предварительная запись обязательна через call-центр: +7 (4822) -00-600.
Какие вопросы можно решить напрямую
- Согласование техусловий на подключение к сетям (ТУ).
- Ускорение графиков капитального ремонта.
- Получение актов выполненных работ и технической документации.
- Контроль качества ремонтных бригад.
- Организация внеплановых обследований сетей.
Дополнительные контакты
| Отдел/Филиал | Телефон | |
|---|---|---|
| Безопасность и охрана труда | 42-45-55 (доб. 4511) | ohs@tverenergo.ru |
| Служба АВР (аварийные бригады) | 42-02-02 | avr@tverenergo.ru |
| Техподдержка сайта и ЛК | 42-45-55 (доб. 5000) | support@tverenergo.ru |
Что важно помнить при обращении
Невероятно важно: обращение к главному инженеру должно быть чётко структурировано.
Укажите:
- Суть вопроса (подключение‚ ремонт‚ жалоба).
- Адрес объекта (улица‚ дом‚ кадастровый номер при наличии).
- Ваши контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e-mail).
- Номер заявки в ЛК или номер договора энергоснабжения.
При соблюдении этих четырёх пунктов ответ придёт в течение 1–2 рабочих дней.
Социальные и официальные площадки
- Telegram-канал «Тверьэнерго»: @tverenergo_official
- ВКонтакте: vk.com/tverenergo
- Официальный YouTube: youtube.com/c/tverenergo
- Онлайн-чат на сайте: доступен в правом нижнем углу страницы tverenergo.ru
Если вы заметили устаревшие данные‚ пожалуйста‚ сообщите на web@tverenergo.ru.