В российских городах вода — это не просто ресурс‚ а критически важная инфраструктура.
Главный инженер водоканала отвечает за целый комплекс задач: от качества питьевой воды до стабильности канализации.
Ниже собрана актуальная информация о главном инженере‚ контактных лицах и структуре ОАО «Тулагорводоканал» (Тула).
Кто руководит инженерной службой
С 14 сентября 2017 года должность главного инженера Тулагорводоканала занимает
Эдуард Николаевич Головин.
Предыдущий опыт Эдуарда Николаевича связан с энергетическим сектором‚ поэтому он пришёл с опытом крупного производственного управления и системного подхода к инфраструктуре.
Краткая биография
- 2017 – настоящее время – главный инженер ОАО «Тулагорводоканал»;
- до 2017 г. – руководящие позиции в энергетической отрасли Тульской области;
- Высшее образование – техническое (инженер-энергетик)‚ курсы повышения квалификации в сфере ЖКХ и водоснабжения.
Ключевые задачи главного инженера
Главный инженер водоканала отвечает за:
- Техническое состояние сетей водоснабжения и водоотведения – 1 700 км сетей‚ 24 насосные станции‚ 4 очистных сооружения.
- Синхронизацию ремонтных программ с бюджетом и тарифной комиссией.
- Внедрение энерго- и ресурсосберегающих технологий (SCADA‚ частотные преобразователи‚ современные реагенты).
- Взаимодействие с контролирующими органами: Роспотребнадзор‚ Ростехнадзор‚ прокуратура.
- Аварийно-восстановительные работы – организация дежурных служб и резервных схем.
Контакты для обращений
Чтобы оперативно решить вопросы водоснабжения/канализации‚ задать технический вопрос или сообщить об аварии‚ используйте следующие каналы:
| Наименование службы | Телефон / E-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба | +7 (4872) -2-53-26 +7 (4872) -2-53-34 | Круглосуточно |
| Приёмная главного инженера (Э. Н; Головин) | +7 (4872) -9-35-52 Е-mail: gl.inzhener@tulvodokanal.ru | Пн–Пт 08:30–17:00 |
| Канцелярия / факс | +7 (4872) -9-35-49 | Пн–Пт 08:30–17:00 |
| Официальный сайт | tulvodokanal.ru | |
Как подать обращение или заявку
- Контакт-центр: звоните по номеру диспетчерской 24/7 или используйте форму обратной связи на сайте.
- Личный приём: по предварительной записи через секретариат главного инженера.
- Электронное обращение: заполните форму на сайте‚ указав адрес объекта‚ суть проблемы и контактный телефон. В течение 3 рабочих дней поступит ответ.
- Горячая линия для юр. лиц: +7 (4872) -9-35-57 (сектор работы с абонентами).
Дополнительные контакты и сервисы
- Аварийная служба WhatsApp/Telegram: +7 (4872) -2-53-34 (фото/видео аварии прикрепляйте сразу).
- Мобильное приложение “ТулаВодоканал”: push-уведомления об отключениях‚ онлайн-оплата‚ вызов аварийной бригады.
- Личный кабинет абонента: https://lk.tulvodokanal.ru, просмотр начислений‚ подача показаний счётчиков.
Полезные советы при обращении
Чтобы ваше обращение решили быстрее‚ укажите:
- точный адрес (улица‚ дом‚ квартира/офис);
- описание проблемы и время её возникновения;
- ФИО заявителя и контактный телефон;
- при необходимости — фото/видео подтверждение.
Главный инженер Эдуард Николаевич Головин и команда ОАО «Тулагорводоканал» обеспечивают стабильную работу инфраструктуры‚ благодаря которой жители Тулы получают качественную воду и бесперебойное водоотведение.
При любых вопросах используйте контакты выше, оперативная связь поможет решить проблему в кратчайшие сроки.