Главный инженер — ключевая должность в любом газораспределительном предприятии.
В МУП «Горгаз-Муром» этот специалист отвечает за безопасность газоснабжения‚ техническое
состояние сетей‚ внедрение современных методов диагностики и надзор за аварийно-ремонтными бригадами.
Ниже приведены актуальные контактные данные и порядок обращения к главному инженеру предприятия.
Основные контакты
- Ф. И. О.: Соколов Алексей Викторович
- Должность: главный инженер МУП «Горгаз-Муром»
- Телефон/факс приёмной: +7 (49233) —56-67
- Мобильный (по вопросам аварий и ЧП): +7 -20-923-45-67
- E-mail: gl.inzhener@gorgaz-murom.ru
- Адрес: 602260‚ Владимирская обл.‚ г. Муром‚ ул. Ленина‚ д. 42‚ каб. 312
График личного приёма
| День недели | Часы приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Личный приём |
| Среда | 14:00–17:00 | Видеоконференция (Teams/Zoom) |
| Пятница | 09:00–11:00 | Выездные совещания (по заявке) |
Порядок обращения
- Выберите канал связи.
Для обычных вопросов — телефон приёмной или электронная почта.
Для аварий и ЧП, мобильный номер «прямой линии». - Подготовьте документы.
- Договор на газоснабжение (или его номер);
- Фотографии/акт дефекта (если есть);
- Копия паспорта (для физлиц) или выписка из ЕГРЮЛ (для юрлиц).
- Опишите суть обращения кратко и по делу.
В письме обязательно укажите:- Адрес объекта;
- Тип проблемы (утечка‚ низкое давление‚ перекрытие);
- Желаемый способ обратной связи.
- Получите регистрационный номер заявки.
После обращения на почту вам придёт автоответ с номером и сроком рассмотрения (3 рабочих дня).
Дополнительные контакты
Если главный инженер временно недоступен (командировка‚ отпуск)‚ ваш вопрос перенаправят заместителю:
- Заместитель главного инженера по эксплуатации
Игумнова Марина Сергеевна
+7 (49233) —56-68
m.igumnova@gorgaz-murom.ru - Дежурная служба аварийно-диспетчерской службы (АДС)
040 (со всех операторов РФ)
Круглосуточно‚ без выходных - Viber / WhatsApp «МуромГаз»
+7 -20-923-45-68 (только текст и фото)
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя — подача заявок онлайн‚ история обращений‚ счётчики.
- Библиотека нормативов — СНиПы‚ ПБ 12-529‚ формы актов и журналов.
- Онлайн-консультант — чат-бот отвечает на популярные вопросы 24/7.
Советы по быстрому решению проблем
Запах газа в квартире:
Вымойте 040‚ перекройте краны на стояке‚ откройте окна‚ не пользуйтесь электроприборами.
После звонка аварийной службы сообщите номер заявки главному инженеру — это ускорит контроль выполнения работ.
Перерасчёт по счётчику или замена ГРПШ:
Отправьте заявление на e-mail abonent@gorgaz-murom.ru с темой «Главному инженеру: перерасчёт/замена».
В письме приложите фото счётчика и копию паспорта. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
Обращайтесь к главному инженеру МУП «Горгаз-Муром» Соколову Алексею Викторовичу по указанным телефонам‚ e-mail или в назначенные часы приёма.
При подготовке обращения не забудьте указать регистрационные данные объекта и желаемый способ обратной связи — это значительно ускорит решение вашего вопроса.