В Краснодаре коммунальное водоснабжение и водоотведение обеспечивает ООО «Краснодар Водоканал», входящее в группу компаний «Росводоканал». Руководство предприятия играет ключевую роль в подготовке города к осенне-зимнему сезону, проведению аварийных и профилактических работ, а также в решении вопросов потребителей.
Кто сегодня руководит «Краснодар Водоканалом»
На март 2026 года генеральным директором ООО «Краснодар Водоканал» является Игорь Викторович Смирнов (информация актуализирована на ). Именно он координирует:
- подготовку сетей к осенне-зимнему периоду (последняя масштабная проверка прошла 16 августа 2025 г.);
- инвестиционные программы модернизации очистных сооружений;
- работу аварийно-диспетчерской службы 24/7.
Основные контакты «Краснодар Водоканала»
Центральный офис
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 352
- Телефон приёмной: +7 (861) -55-55-55
- E-mail: info@kubanvodokanal.ru
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон аварийной службы: +7 (861) -31-09-01
- Выезд бригады оформляется по вызову в течение 2 часов в пределах города.
Личный кабинет и онлайн-обращения
- Портал «Росводоканал – Личный кабинет»:
krasnodar.rosvodokanal.ru/lk - Мобильное приложение: «Росводоканал Краснодар» (App Store, Google Play, RuStore)
Как правильно обратиться к главе водоканала или его заместителям
- Письменное обращение через официальный сайт:
- Откройте раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение».
- Укажите ФИО, адрес, суть вопроса, приложите фото/документы (не более 5 МБ).
- Личный приём граждан:
- Когда: каждый вторник с 15:00 до 17:00 (по предварительной записи).
- Запись: по телефону 255-55-55 (доб. 1111) или на сайте.
- Обращение через мессенджеры:
- WhatsApp/Telegram: +7 -18 456-78-90 (канал «Краснодар Водоканал»).
- Почтовое письмо:
- Адрес: 350000, г. Краснодар, а/я 1234, ООО «Краснодар Водоканал», ген. директору Смирнову И.В.
Дополнительные полезные контакты
| Отдел/услуга | Телефон | |
|---|---|---|
| Отдел контроля качества воды | +7 (861) -55-33-44 | lab@kubanvodokanal.ru |
| Абонентский отдел | +7 (861) -55-22-33 | abonent@kubanvodokanal.ru |
| Пресс-служба | +7 (861) -55-11-00 | press@kubanvodokanal.ru |
Краткий алгоритм: что делать при отсутствии воды или порыве
- Проверьте отключение на сайте в разделе «Аварийные отключения».
- Если отключение не запланировано, звоните 231-09-01.
- Зафиксируйте время вызова и ФИО диспетчера; спустя 2 часа повторно уточните статус.
- При затягивании сроков обращайтесь к начальнику участка через личный кабинет или к главе предприятия.
Напоминаем
Вода – ресурс стратегический, и своевременная обратная связь с руководством «Краснодар Водоканала» позволяет быстрее устранять аварии и улучшать качество услуг. Сохраните основные контакты в телефоне, чтобы в нужный момент не терять время!