Градостроительная политика, содержание дорог, благоустройство дворов, ремонт инженерных сетей и управление жилищным фондом — всем этим в Москве сегодня руководит Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы (ДЖКХиБ). В статье — самая свежая информация о структуре ведомства, новом руководителе и всех способах оперативно связаться с «городским хозяйством» столицы.

Ключевые факты о ДЖКХиБ

• Полное название: Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы.
• Язык законодательства: функционирует в рамках постановлений и распоряжений Правительства Москвы.
• Миссия: комплексное развитие и поддержание в работоспособном состоянии жилищного фонда, инженерной инфраструктуры и городской среды.
• Год основания: 2011 (в нынешнем виде — после реорганизации исполкомов округов);

Новое руководство: кто стал главой городского хозяйства

25 декабря 2024 года мэр Москвы Сергей Собянин подписал распоряжение о назначении:

Раиса Рашидовича Чигликова

• Ранее — заместитель мэра по вопросам ЖКХ и благоустройства (с 2022 г.).
• С 2023 г., первый заместитель руководителя Департамента ЖКХ.
• С 25 декабря 2024 г. — руководитель Департамента ЖКХиБ г. Москвы.

Его предшественник, Вячеслав Юрьевич Торсунов, освобождён от должности по соглашению сторон (Распоряжение Правительства Москвы № 805-РП).

Основные направления деятельности ДЖКХиБ

1. Жилищное хозяйство
   • Капитальный ремонт многоквартирных домов.
   • Программа реновации.
   • Управление обслуживающими организациями (УК, ТСЖ, ЖКС).
2. Коммунальное хозяйство
   • Водоснабжение и водоотведение.
   • Тепло- и газоснабжение.
   • Вывоз и переработка ТКО.
3. Благоустройство
   • Дворовые территории.
   • Парки, скверы, набережные.
   • Озеленение и уличное освещение.
4. Дорожное хозяйство
   • Содержание автомобильных дорог и тротуаров.
   • Ливнёвка и снегодепо.

Структура департамента (кратко)

Подведомственные организации

• ГБУ «Жилищник» (окружные филиалы).
• Мосводоканал.
• Мосэнерго (в части теплоснабжения).
• АО «Мосэко» (сортировочные комплексы и экотехнопарки).
• Центральный научно-исследовательский институт коммунального хозяйства (ЦНИИКП).

Контакты для обращений

Центральный офис ДЖКХиБ

Адрес: 115035, г. Москва, Садовническая ул., д. 1/2, стр. 1
Телефон горячей линии: +7 (495) -77-20-20 (круглосуточно)
Факс: +7 (495) -57-04-45
E-mail: info@mos;ru (тема письма: «В Департамент ЖКХиБ»)

Подать обращение онлайн

• Портал «Мос.ru» → ЖКХ и благоустройство
• Госуслуги → Регион: Москва → ЖКХ и благоустройство
• Мобильные приложения «Москва Госуслуги» и «ЖКХ Москвы» (iOS, Android).

Окружные управы и префектура

Каждый округ Москвы имеет собственный отдел ДЖКХиБ. Найти адрес и телефон управы вашего округа можно по ссылке: mos.ru/authority → выбрать округ → «Контакты».

Социальные сети и мессенджеры

• Telegram-канал: @moscow_dgkh
• ВКонтакте: vk.com/dgkhmos
• WhatsApp-чат: +7 (495) -77-20-20

Личный приём граждан

Когда: по четвергам с 16:00 до 20:00 (по предварительной записи).
Как записаться: через портал mos.ru, раздел «Запись на приём к руководителю ДЖКХиБ».
Адрес приёма: Новая площадь, д. 8/8, Дом Правительства Москвы, вход № 4.

Советы по быстрому решению проблем

1. Сфотографируйте проблему (яма, протечка, несвоевременный вывоз мусора) и прикрепите к заявлению в «Москве Госуслуги» — срок реакции сокращается до 3 дней.
2. Для аварийных ситуаций звоните 04 (единая дежурная служба) со стационарного телефона или 112 с мобильного.
3. Уточняйте номер вашего лицевого счёта и адрес дома — это ускорит маршрутизацию заявки.

Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — главный «оператор» комфорта в мегаполисе. При новом руководстве Раиса Чигликова ставка делается на цифровизацию сервисов, сокращение сроков устранения дефектов и повышение прозрачности расходов. Сохраните полезные контакты: теперь любой вопрос по ЖКХ и благоустройству можно решить быстро и онлайн.