Государственное коммунальное предприятие «Водоканал» Усть‑Каменогорска – один из ключевых операторов водоснабжения и водоотведения в городе и прилегающих районах. Предприятие обеспечивает более 150 000 жителей чистой питьевой водой, поддерживает работу систем канализации, а также реализует проекты по модернизации инфраструктуры.

История и миссия

Созданный в 1992 году, ГКП «Водоканал» прошло путь от небольшого муниципального коммунального предприятия до современного интегрированного оператора, использующего автоматизированные системы мониторинга и контроля качества воды. Миссия компании — обеспечить стабильное и безопасное водоснабжение, минимизировать потери в сети и поддерживать экологическую чистоту.

Основные услуги

• Питьевое водоснабжение – доставка воды в квартиры, частные дома и предприятия.
• Водоотведение и очистка сточных вод – обслуживание канализационных сетей, работа очистных сооружений.
• Техническое обслуживание – ремонт и профилактика трубопроводов, замена арматуры.
• Услуги по подключению новых потребителей – оформление заявок, проведение измерений, установка счётчиков.
• Контроль качества воды – регулярные лабораторные исследования, публикация результатов.

Недавние новости

24 июня 2026 года в Усть‑Каменогорске была успешно восстановлена подача воды, прерванная из‑за прорыва на центральной магистрали по проспекту Абая. Оперативные бригады ГКП «Водоканал» совместно с МЧС выполнили замену повреждённого участка и ввели в эксплуатацию резервные линии, что позволило полностью возобновить работу системы в течение 12 часов.

Самое главное помнить, что при возникновении аварийных ситуаций необходимо немедленно обращаться в службу экстренной помощи, указанные контакты находятся ниже.

Контакты для обращений

Ниже представлен полный перечень каналов связи, которые помогут решить любые вопросы, связанные с водоснабжением и водоотведением.

1. Экстренная служба (24/7)

   • Телефон: +7 (7222) -5‑55‑55
   • Краткое описание: аварийные отключения, утечки, обрушения труб.
   • Время работы: круглосуточно, без выходных.

2. Колл‑центр для заявок и справок

   • Телефон: +7 (7222) -0‑00‑01
   • Электронная почта: info@vodokanal-uk.kz
   • Часы работы: 08:00 – 20:00 (пн‑вс).

3. Отдел технического обслуживания

   • Телефон: +7 (7222) -0‑00‑02
   • Электронная почта: tech@vodokanal-uk.kz
   • Услуги: ремонт труб, замена счётчиков, проверка давления.

4. Бухгалтерия и оплата услуг

   • Телефон: +7 (7222) -0‑00‑03
   • Электронная почта: billing@vodokanal-uk.kz
   • Онлайн‑платежи: через официальный портал.

5. Офис по работе с клиентами (приёмные часы)

   • Адрес: г. Усть‑Каменогорск, проспект Абая, 45
   • Телефон: +7 (7222) -0‑00‑04
   • Время работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт), 10:00 – 15:00 (сб), воскресенье — выходной.
   • Документы: паспорт, договор на обслуживание (при первом обращении).

Как оформить заявку онлайн

Для удобства жителей предусмотрена система онлайн‑заявок:

1. Перейдите на официальный сайт www.vodokanal-uk.kz.
2. Войдите в личный кабинет (регистрация – 2 минуты).
3. Выберите раздел «Заявки» → «Создать новую заявку».
4. Укажите тип обращения (авария, подключение, уточнение счёта и т.д.), опишите проблему и прикрепите фото (если требуется).
5. Отправьте заявку – в течение 30 минут вам поступит подтверждение и номер обращения.

FAQ – Часто задаваемые вопросы

Как проверить качество питьевой воды?

Каждый месяц результаты анализов публикуются на сайте в разделе «Контроль качества». Кроме того, вы можете позвонить в колл‑центр и запросить актуальные данные.

Можно ли подключить воду к новому дому?

Да. Необходимо подать заявку через личный кабинет или в офисе, после чего специалисты проведут обследование участка, измерят давление и установят счётчик.

Как быстро восстановить подачу после поломки?

Экстренный номер +7 (7222) -5‑55‑55 гарантирует реагирование в течение 30 минут. При плановом обслуживании уведомление будет отправлено за 24 часа.

ГКП «Водоканал» Усть‑Каменогорск — это надёжный партнёр для жителей и бизнеса, который обеспечивает стабильное водоснабжение, соблюдает строгие стандарты качества и оперативно реагирует на любые проблемы. Пользуйтесь перечисленными контактами, следите за новостями на официальном сайте и будьте уверены в надёжности вашей водопроводной системы.

Очень важно чтобы ответ был на русском языке;