В новых условиях‚ когда 03 марта 2026 года аким города представил коллективу нового руководителя Еркена Сагандыкова‚
жителям Семея важно знать‚ куда и как можно обратиться по вопросам тепло- и водоснабжения.
Ниже приведены актуальные контактные данные государственного коммунального предприятия «Теплокоммунэнерго».
Центральный офис
- Адрес: Республика Казахстан‚ ВКО‚ г. Семей‚ ул. Куйбышева‚ 48
- Индекс: 071400
- Телефон / факс приёмной: +7 (7222) -5-05-05
- E-mail: info@tkenergo-semey.kz
- График работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)‚ сб‚ вс – выходные
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон горячей линии: 109 (со всех операторов РК‚ звонок бесплатный)
- Мобильный: +7 -00 109-10-90
- WhatsApp: +7 -00 109-10-90
Абонентский отдел (оформление договоров‚ приём показаний‚ начисления)
- Адрес: ул. Куйбышева‚ 48‚ каб. 1–3 (1-й этаж)
- Телефон: +7 (7222) -5-05-07
- E-mail: abon@tkenergo-semey.kz
- График приёма граждан: пн‚ ср‚ пт 09:00–18:00 (без обеда)
Бухгалтерия (оплата‚ справки о задолженности‚ акты сверки)
- Телефон: +7 (7222) -5-05-09
- E-mail: buh@tkenergo-semey.kz
Служба аварийно-ремонтных бригад
- Аварийно-диспетчерская служба: 109
- Котельные (аварийная замена котлов‚ ремонт теплосетей): +7 (7222) -5-05-11
- Водопроводно-канализационные бригады: +7 (7222) -5-05-12
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.tkenergo-semey.kz
- Мобильное приложение: «TKenergo Semey» (App Store‚ Google Play)
- Официальный сайт: tkenergo-semey.kz
Каналы в мессенджерах и соцсетях
- Telegram-канал: t.me/tkenergo_semey
- Instagram: @tkenergo_semey
Руководство (после назначения Е. Сагандыкова)
- Генеральный директор: Сагандыков Еркен Болатович
- Приёмная директора: +7 (7222) -5-05-06
- E-mail для обращений: director@tkenergo-semey.kz
Важно помнить!
Если вам нужно:
- Сообщить о порыве трубы‚ аварии или отсутствии горячей воды – звоните 109 круглосуточно.
- Подать показания счётчиков‚ уточнить начисления – пишите на abon@tkenergo-semey.kz или заходите в личный кабинет.
- Получить справку или заключить договор – приходите в абонентский отдел по адресу ул. Куйбышева‚ 48‚ 1-й этаж.
При обращении обязательно укажите: адрес объекта‚ контактный телефон‚ краткое описание проблемы и желаемое время приезда специалиста.
Информация актуальна на: . Данные могут меняться – уточняйте на официальном сайте или по телефону 109.