ООО «УК «Гермес» – одна из ведущих управляющих компаний в городе Ульяновск,
осуществляющая комплексное обслуживание жилого фонда и коммерческих объектов.
На официальном сайте ukgermes.ru вы найдёте всю
необходимую информацию о деятельности компании, её услугах, а также удобные
способы связи с представителями компании.
Краткая характеристика компании
Гиниятулин Рафик Фаязович – генеральный директор ООО «УК «Гермес». Компания
имеет более 10 лет опыта в сфере управления жилищно‑коммунальным хозяйством,
обслуживая более 30 000 квартир в Ульяновске и соседних районах.
Самое главное помнить, что при выборе управляющей компании необходимо ориентироваться
на её репутацию, прозрачность финансовой отчётности и готовность оперативно реагировать
на обращения жильцов.
Услуги, предоставляемые УК «Гермес»
- Текущий и капитальный ремонт многоквартирных домов;
- Обслуживание инженерных систем (вентиляция, отопление, водоснабжение);
- Уборка придомовых территорий и организация вывоза мусора;
- Контроль за соблюдением правил пожарной безопасности;
- Ведение бухгалтерского учёта и расчёты за коммунальные услуги;
- Консультации и помощь в решении конфликтных ситуаций между жителями и обслуживающим персоналом.
Контактные данные для обращений
Очень важно иметь под рукой актуальные контактные данные, чтобы быстро решить любую проблему
в сфере ЖКХ. Ниже представлена подробная информация для обращения в УК «Гермес».
- Главный офис компании
Адрес: г. Ульяновск, ул. Железнодорожная, д. 12, офис 7
Телефон (приёмная): 27‑23‑87, 27‑23‑88
Факс: 27‑23‑89
Электронная почта: info@ukgermes.ru - Служба технической поддержки
Телефон: 27‑23‑00 (круглосуточно)
Электронная почта: support@ukgermes.ru
Описание: При возникновении аварийных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии,
проблемы с отоплением) звоните по данному номеру – специалисты выедут к вам в течение 30‑60 минут. - Отдел бухгалтерии и расчётов
Телефон: 27‑23‑11
Электронная почта: buhgalteriya@ukgermes.ru
Описание: Вопросы по квитанциям, недоразумения в расчётах, запросы копий актов выполненных работ. - Служба по работе с жалобами и предложениями
Телефон: 27‑23‑22
Электронная почта: feedback@ukgermes.ru
Описание: Приём и обработка жалоб жильцов, предложения по улучшению качества обслуживания,
запись на личные встречи с представителями компании. - Онлайн‑форма обращения
Ссылка: https://ukgermes.ru/obratnaya-svyaz
Описание: Заполните форму на сайте, указав тип обращения (техническая проблема,
финансовый вопрос, жалоба и т.д.) – в течение 24 часов вам ответит ответственный менеджер.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения процесса решения вашей проблемы рекомендуется:
- Указать полные ФИО и номер квартиры (или офисного помещения);
- Подробно описать суть обращения, указать дату и время возникновения проблемы;
- Приложить фото‑ или видеоматериалы, если это возможно;
- Указать удобные часы для обратного звонка или визита специалиста.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать о предстоящих плановых работ?
Информация публикуется на официальном сайте в разделе «Новости» и в личном кабинете
жильца. Также уведомления рассылаются по SMS и электронной почте.
Что делать, если в квитанции обнаружена ошибка?
Свяжитесь с отделом бухгалтерии по телефону 27‑23‑11 или
напишите на buhgalteriya@ukgermes.ru. При
необходимости вам предоставят корректированную квитанцию в течение 3‑5 рабочих дней.
Как подать жалобу на действия сотрудника УК?
Обращение можно направить в службу по работе с жалобами (телефон 27‑23‑22,
email feedback@ukgermes.ru) или через онлайн‑форму.
Все обращения рассматриваются в течение 48 часов, о результатах вам сообщат в письменной форме.
Управляющая компания «Гермес» в Ульяновске стремится обеспечить комфортное и безопасное
проживание для более чем 30 000 жителей города. Благодаря современным информационным
каналам и профессиональному коллективу, решать любые вопросы по ЖКХ стало проще,
чем когда‑либо. Не забывайте, что самое главное помнить, что своевременное обращение
к специалистам помогает избежать крупных проблем и экономит ваше время и деньги.
Очень важно сохранять контактные данные компании под рукой и пользоваться
официальными каналами связи – так вы гарантируете себе быстрый и качественный сервис.
© 2026 ООО «УК «Гермес». Все права защищены.