Дата актуализации:
Кратко о компании
ООО «Газпром Межрегионгаз Белгород» входит в состав дочерней структуры ПАО «Газпром» – Группы «Газпром межрегионгаз» и осуществляет реализацию и распределение природного газа на территории Белгородской области. Основная задача компании – надёжное и бесперебойное газоснабжение бытовых, коммунально-бытовых и промышленных потребителей.
Кому и зачем писать
К генеральному директору обращаются в следующих случаях:
- обоснованные жалобы на качество обслуживания/поставки газа;
- предложения по улучшению сервиса и инвестиционным проектам;
- вопросы заключения крупных договоров поставки газа (объём от 10 млн м³/год);
- чрезвычайные ситуации или нарушения, не решённые на уровне районных участков;
- обращения СМИ и партнёров для аккредитации на мероприятия.
Официальные контакты
Почтовый адрес
308000, Россия, Белгородская обл., г. Белгород, ул. Губкина, 64В
Для корреспонденции: на имя Генерального директора ООО «Газпром Межрегионгаз Белгород»
Телефон / факс
- Ресепшн (круглосуточно): +7 (4722) -0-50-10
- Приёмная генерального директора: +7 (4722) -0-50-11
- Факс: +7 (4722) -0-50-12
Электронная почта
- Общий ящик для обращений: bryansk@gzprom-mrg.ru (просьба в теме письма указывать «Белгород. Внимание ГД»)
- Прямой e-mail секретариата: gd.belgorod@gzprom-mrg.ru
- Обращения в электронном виде через сайт:
gazprom-mrg.ru → Раздел «Обращения граждан»
Личный приём граждан
Каждое первое и третье число месяца с 14:00 до 17:00 по предварительной записи.
Запись: +7 (4722) -0-50-13 (в рабочие дни 09:00–17:00, перерыв 12:00–13:00).
Адреса дополнительных офисов обслуживания
- Центральный расчётно-кассовый центр (ЦРКЦ)
г. Белгород, ул. Щорса, 34
Тел.: +7 (4722) -0-50-20 - Городской отдел продаж
г. Белгород, ул. Губкина, 64В, офис 102
Тел.: +7 (4722) -0-50-30 - Административно-технический центр
г. Белгород, ул. 50-летия Белгородского района, 7
Тел.: +7 (4722) -0-50-40
Как правильно составить обращение к генеральному директору
Формат письма (бумажного или электронного)
- В правом верхнем углу: Ф.И.О;, полный почтовый адрес заявителя, контактный телефон, e-mail.
- Центром заголовок: «Генеральному директору ООО «Газпром Межрегионгаз Белгород» (Ф.И.О.)»
- Ниже – суть вопроса/жалобы/предложения в произвольной форме, но кратко (не более 2 000 знаков).
- Подпись, дата, приложения (копии договоров, актов, фото и т.д.).
Сроки рассмотрения
Согласно ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан» и внутренним регламентам Группы «Газпром межрегионгаз», ответ подготавливается в течение 30 календарных дней. В исключительных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Онлайн-каналы связи
Официальный сайт
belgorod.gzprom-mrg.ru
Горячая линия (круглосуточно)
###-###-#### – единый федеральный номер для потребителей Группы «Газпром межрегионгаз».
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp / Telegram: +7 (915) -01-05-05 (только текст, фото, документы)
- ВКонтакте: vk.com/gazprombelgorod
- Официальный Telegram-канал: t.me/gazprom_mrg_belgorod
Контроль качества обслуживания
Если обращение к генеральному директору не дало результата в установленный срок, вы можете обратиться:
- В контакт-центр ГК «Газпром»
Тел.: +7 (495) -19-33-33 (круглосуточно) - В Общественную приёмную ПАО «Газпром»
117997, г. Москва, Намёткина ул., 16/2
E-mail: reception@gazprom.ru - В Управление ФАС по Белгородской области
г. Белгород, ул. Победы, 72
Тел.: +7 (4722) -2-29-96
Для оперативного и грамотного взаимодействия с генеральным директором ООО «Газпром Межрегионгаз Белгород» используйте указанные контакты, соблюдайте формат обращения и сроки. Это позволит быстрее получить квалифицированный ответ и решить ваш вопрос максимально эффективно.