Гефест минеральные воды: руководство по контактам управляющей компании

Вода «Гефест» — один из самых узнаваемых брендов минеральных и питьевых вод на территории Российской Федерации․
За качеством продукции и бесперебойной логистикой стоит управляющая компания «Гефест минеральные воды»,
отвечающая за добычу, розлив, дистрибуцию и сервисное сопровождение․
Ниже — подробный список всех актуальных каналов связи, офисов и специализированных служб, куда можно обратиться по любому вопросу․

Центральный холдинговый офис

Официальное наименование: АО «Гефест-Воды»
Юридический адрес: 354000, Россия, Краснодарский край, г․ Сочи, ул․ Пластунская, 7
Почтовый адрес для корреспонденции: 354000, а/я 145, Сочи, «Гефест-Воды»
ИНН/КПП: 2312156789/231201001
ОГРН: 1152375001234
Дирекция (многоканальный): +7 (862) -96-33-00
Факс: +7 (862) -96-33-01
E-mail: info@hefest-water․ru
Официальный сайт: https://hefest-water․ru

Филиалы и производственные площадки

1. Складско-логистический центр «Север»

   Адрес: 125130, г․ Москва, ул․ Лобачика, 10, стр․ 2
   Тел․: +7 (495) -77-12-34 (доб․ 1)
   E-mail: moscow@hefest-water․ru

   Режим работы: Пн-Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–15:00

2. Завод «Кавказ»

   Адрес: 369000, КЧР, г․ Черкесск, промзона «Южная», 1-й км автодороги Черкесск–Карачаевск
   Тел․: +7 (8782) -5-44-33
   E-mail: factory@hefest-water․ru
   Экскурсии и дегустации: по предварительной заявке

3. Склад «Урал»

   Адрес: 620100, г․ Екатеринбург, ул․ Техническая, 8
   Тел․: +7 (343) -85-85-85
   E-mail: ural@hefest-water․ru

4. Дистрибуционный центр «Сибирь»

   Адрес: 630000, г․ Новосибирск, ул․ Станционная, 44
   Тел․: +7 (383) -10-55-55
   E-mail: siberia@hefest-water․ru

Отделы и специализированные службы

• Отдел закупок и B2B-кооперации
  Тел․: +7 (495) -77-12-34 (доб․ 227)
  E-mail: procurement@hefest-water․ru
• Служба качества и контроля
  Тел․: +7 (862) -96-33-00 (доб․ 911)
  E-mail: quality@hefest-water․ru
  Принимает обращения по вкусу, запаху, прозрачности воды и этикетке
• Call-центр для физических лиц
  Бесплатно по России: ###-###-####
  WhatsApp: +7 (928) -44-55-66
  Режим: круглосуточно
• Экологический департамент
  Тел․: +7 (862) -96-33-05
  E-mail: eco@hefest-water․ru
  Ответственен за программы переработки ПЭТ и экологические инициативы
• Пресс-служба
  Тел․: +7 (495) -77-12-34 (доб․ 314)
  E-mail: press@hefest-water․ru
  Отвечает на запросы СМИ и организует интервью с руководством

Онлайн-ресурсы и мессенджеры

Официальный Telegram-канал: t․me/hefestwater_news
Viber-сообщество: HefestWater
Instagram: @hefest;water
VK: vk․com/hefestwater
Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Гефест Вода»

Как оформить обращение (шаблон)

Для быстрейшего рассмотрения обращения просьба указывать:

1. Ф․ И․ О․ и контактный телефон/электронную почту;
2. Точную дату и место покупки (магазин, автомат, сайт);
3. Фото/видео брака (если есть) и серийный номер на крышке;
4. Краткое, но конкретное описание проблемы или пожелания․

Карта проезда к центральному офису

Проезд от аэропорта Сочи (Адлер):

• Автобус № 105 или маршрутка № 115 до остановки «Пластунская»;
• На такси 25–30 минут по южному скоростному маршруту A-148․

Важные напоминания

• Все контакты актуальны на март 2026 года․
• Перед визитом в офисы обязательно звоните или пишите — график работы может меняться из-за сезонного спроса․
• Для корпоративных клиентов доступен персональный менеджер по ключевым регионам: запрос можно оставить по e-mail b2b@hefest-water․ru․
• Если вы столкнулись с подозрением на подделку, звоните на линию качества и оставляйте заявку: специалисты проведут экспертизу и помогут защитить ваши права․