МУП «Водоканал города Новороссийска» — главное предприятие, обеспечивающее жителей и организации качественной питьевой водой и принимающее сточные воды для очистки․ Ниже собраны все актуальные адреса, телефоны и электронные контакты, куда можно обратиться по вопросам подключения, аварий, платежей и лабораторного контроля качества воды․ Данные актуальны на 24 марта 2026 г․
Главный офис и центральная диспетчерская
- Адрес: г․ Новороссийск, ул․ Дзержинского, 90
- Индекс: 353900
- Как добраться: от ж/д вокзала — автобус № 5, 33, 105 (остановка «Площадь Ленина» + 5 минут пешком)․
- Телефон единой справочной: +7 (8617) -4-02-02
- Факс: +7 (8617) -4-01-01
- E-mail: info@nvr-vodokanal․ru
- График работы офиса:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30
- Пт: 08:30 – 16:15
- Обед: 12:30 – 13:15
- Сб–Вс: выходные
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (8617) -4-09-09
- Мобильный (Viber, Telegram, WhatsApp): +7 -18 345-67-89
- E-mail для аварий: dispatch@nvr-vodokanal․ru
Центральная касса и пункты приёма платежей
- Центральная касса, ул․ Дзержинского, 90
- Режим: Пн–Пт 08:00–18:00 (без обеда), Сб 09:00–16:00
- Телефон: +7 (8617) -4-03-03
- Дополнительный пункт «МФЦ-Новороссийск»
- Адрес: ул․ Видова, 2 (1 этаж)
- Режим: Пн–Сб 09:00–20:00 (обед 13:00–13:45)
- Онлайн-очередь: mfc-nvr․ru
Лаборатория качества воды
МУП «Водоканал» регулярно проводит лабораторный контроль качества воды на всех этапах: от водозабора до крана потребителя․ Жители могут сдать пробу воды из квартиры или частного дома на анализ․
- Адрес лаборатории: ул․ Дзержинского, 90, корпус 2 (отдельный вход с торца здания)
- Телефон: +7 (8617) -4-05-05
- E-mail лаборатории: lab@nvr-vodokanal․ru
- График приёма проб:
- Пн–Пт: 09:00–16:00
- Стоимость расширенного анализа (12 показателей): 750 ₽
- Экспресс-тест (бактерии + хлор): 250 ₽
Приёмная директора и служба поддержки абонентов
- Личный приём граждан:
- Необходима предварительная запись по телефону +7 (8617) -4-02-02 (доб․ 101)
- Онлайн-обращения:
- Форма на сайте
- help@nvr-vodokanal․ru
- WhatsApp-бот «Водоканал-Новороссийск»:
- Номер: +7 -18 345-67-89
- Услуги: проверка долга, отправка показаний счётчиков, запись на техобслуживание
Дополнительные сервисы и онлайн-ресурсы
- Личный кабинет абонента: lk․nvr-vodokanal․ru
- Мобильное приложение: «Водоканал НВР» (Android, iOS)
- QR-код на квитанции: позволяет моментально оплатить счёт через любой банковский терминал или СБП
- Карта аварийных работ: в реальном времени на сайте и в Telegram-канале t․me/nvr_vodokanal
Адреса и контакты филиалов водоканала по районам города
Южный район (Северный микрорайон)
- Адрес: ул․ Героев-Десантников, 15
- Телефон: +7 (8617) -4-07-07
- Факс: +7 (8617) -4-07-08
- E-mail: south@nvr-vodokanal․ru
- Режим: Пн–Пт 09:00–17:00, обед 13:00–13:45
Цемдолина (Цемдолинский водозабор)
- Адрес: ул․ Цемдолинская, 1а
- Телефон: +7 (8617) -4-08-08
- E-mail: cemdolina@nvr-vodokanal․ru
- Режим: Пн–Пт 09:00–16:00, обед 12:30–13:15
Южное (Южное водохранилище)
- Адрес: ул; Южная, 18
- Телефон: +7 (8617) -4-09-08
- E-mail: yuzhnoe@nvr-vodokanal․ru
- Режим: Пн–Пт 09:00–16:30, обед 12:30–13:15
Гайдук (Гайдукский водозабор)
- Адрес: ул․ Гайдуковская, 5
- Телефон: +7 (8617) -4-10-10
- E-mail: gayduk@nvr-vodokanal․ru
- Режим: Пн–Пт 09:00–16:00, обед 12:30–13:15
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявку на подключение к водоснабжению онлайн?
Да, через личный кабинет на сайте или мобильное приложение․ Техническая служба свяжется в течение 2 рабочих дней․ - Как быстро реагируют на аварию?
Среднее время выезда бригады — 25–40 минут в черте города и до 1,5 часов в отдалённых микрорайонах․ - Какие документы нужны для заключения договора водоотведения?
Паспорт, кадастровый паспорт участка/квартиры, технический план и выписка ЕГРН (можно получить онлайн)․
Полезные ссылки и официальные ресурсы
- Официальный сайт: nvr-vodokanal․ru
- Instagram: instagram․com/vodokanal_nvr
- ВКонтакте: vk․com/vodokanal_nvr
- Telegram-канал: t․me/nvr_vodokanal
Внимание! При любых вопросах или аварийных ситуациях звоните в круглосуточную диспетчерскую +7 (8617) -4-09-09․
Сохраните контакты в телефоне — они могут пригодиться в любое время суток․