Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Кузьминки» – это организация, отвечающая за содержание и ремонт многоквартирных домов, благоустройство территории, а также за приём и обработку обращений собственников и жильцов. Ниже представлена подробная информация о местонахождении офисов, графике работы и контактных данных, которые помогут быстро и без лишних усилий связаться с учреждением.

Основные адреса и помещения

С 20 декабря 2024 года главные приёмные пункты Жилищника района Кузьминки находятся по двум официальным адресам:

• Главный офис (приёмный отдел благоустройства)
  ул. Юных Ленинцев, д. 107, корп. 2
  Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
  Электронная почта: info@zhil-ks.ru
• Отдел эксплуатации и технического обслуживания
  ул. Фёдора Полетаева, д. 32, корп. 6
  Телефон: +7 (495) -87‑65‑43
  Электронная почта: tech@zhil-ks.ru

Оба здания находятся в пределах жилого массива Кузьминки и легко доступны как на личном транспорте, так и на общественном (автобусы, трамваи, метро «Кузьминки» – выход «Кузьминская»).

Дополнительные пункты приёма (ОДС)

• ОДС 9 – Волгоградский проспект, д. 130, к. 3
• ОДС 11 – Улица Юных Ленинцев, д. 107, корп. 2 (внутри главного офиса)

График работы

Важно: в праздничные и предновогодние дни график может изменяться. Актуальную информацию рекомендуется проверять на официальном сайте zhil-ks.mos.ru.

Как подать обращение

Для подачи обращения вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Лично – зайдите в приёмный отдел по любому из указанных выше адресов. При себе возьмите паспорт и, если возможно, фотографии проблемы.
2. По телефону – позвоните в +7 (495) -23‑45‑67 (главный офис) или +7 (495) -87‑65‑43 (технический отдел). Оператор оформит заявку и назначит время визита мастера.
3. Онлайн – через личный кабинет на официальном сайте. Необходимо авторизоваться через «Госуслуги» и заполнить форму обращения.
4. Электронная почта – отправьте письмо на info@zhil-ks.ru с темой «Обращение жильцов», указав адрес квартиры, описание проблемы и приложив фотографии;

После подачи обращения вам будет присвоен номер заявки, который следует сохранять – по нему вы сможете отслеживать статус выполнения работ.

Самое главное помнить

• Соблюдайте часы работы – большинство заявок обрабатываются только в рабочие дни.
• Подготовьте документы – паспорт, договор найма/собственности и, при возможности, фотографии проблемы.
• Указывайте точный адрес – даже небольшие ошибки в номере дома/корпуса могут привести к задержкам.
• Сохраняйте номер заявки – он понадобится при уточнении статуса или при необходимости повторного обращения.
• Не откладывайте на потом – мелкие неисправности (протечки, сквозняки, поломки электропроводки) со временем могут привести к более серьёзным поломкам.

Карта расположения

Ниже представлена интерактивная карта с отметками всех офисов Жилищника района Кузьминки (вставьте свой iframe из Яндекс.Карт или Google Maps).

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Как быстро реагирует Жилищник на аварийные ситуации?

Для аварийных (угроза жизни, здоровью, значительный ущерб) заявка обрабатывается в течение 24 часов. Приоритетные заявки принимаются по телефону круглосуточно (диспетчерская линия +7 (495) -23‑00‑00).

Вопрос: Можно ли подать несколько обращений одновременно?

Да, но каждое обращение должно быть оформлено отдельной заявкой с уникальным номером. Это упрощает контроль и ускоряет работу специалистов.

Вопрос: Где можно узнать статус текущей заявки?

Статус можно посмотреть в личном кабинете на сайте, позвонив по телефону приёмного отдела (указывая номер заявки), либо получив SMS‑уведомление, если вы оставили мобильный номер.

Жилищник района Кузьминки располагает несколькими удобными пунктами приёма, а также современными цифровыми каналами для подачи обращений. Пользуясь приведёнными выше контактами и рекомендациями, вы сможете быстро решить любые бытовые проблемы, связанные с обслуживанием вашего дома.

Помните: своевременное обращение к Жилищнику — залог комфортного проживания и сохранения жилья в надлежащем состоянии.