Теплосеть Севастополя — это сложная инженерная система, которая обеспечивает теплом и горячим водоснабжением жилые дома, социальные объекты и промышленные предприятия города. Ниже приведены перечень организаций, отвечающих за теплоснабжение, и контактные данные, куда можно обращаться по всем вопросам, связанным с теплосетью Севастополя.
Муниципальное унитарное предприятие «Севастопольская теплоснабжающая компания» (МУП «СТЭК»)
Основная функция: эксплуатация городских тепловых сетей, котельных и пунктов теплового ввода.
Зона обслуживания: центральные, южные и западные районы Севастополя, включая Гагаринский и Ленинский районы.
- Центральный офис: ул. Корабельная, 29, Севастополь, 299011, Россия
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (8692) -4-00-03
- Единая дежурная диспетчерская: +7 (8692) -4-00-02
- Электронная почта для обращений: info@steck-sev.ru
- Официальный сайт: steck-sev.ru
Филиал «Севастопольский» ПАО «Крымтеплокоммунэнерго»
Основная функция: эксплуатация магистральных и распределительных теплосетей, ведение ремонтных и аварийных работ.
Зона обслуживания: восточные и северные районы города, включая Балаклавский и Нахимовский районы.
- Адрес администрации: ул. Торговая, 6, Севастополь, 299055, Россия
- Телефон дежурной службы: +7 (8692) -7-11-02
- Факс: +7 (8692) -7-11-01
- Электронная почта: sev@crimea-teplo.ru
- Официальный сайт: crimea-teplo.ru
Министерство ЖКХ и ТЭК города Севастополь
Основная функция: контроль за деятельностью теплоснабжающих организаций, рассмотрение жалоб и обращений граждан.
- Адрес: ул. Ленина, 2, Севастополь, 299001, Россия
- Приёмная (в рабочие дни с 09:00 до 18:00): +7 (8692) -1-91-97
- Электронная почта: mjkh@sev.gov.ru
- Онлайн-приёмная: mjkh.sev.gov.ru
Городская служба «Единая дежурная диспетчерская Севастополя» (ЕДДС)
Основная функция: приём аварийных заявок и координация действий экстренных служб, в т.ч. при авариях на теплосетях.
- Телефон (круглосуточно): +7 (8692) -4-55-55
- Мобильное приложение: «ЕДДС Севастополь» (доступно в App Store и Google Play)
Онлайн-карты теплосетей Севастополя
Для визуального поиска расположения магистральных и распределительных тепловых сетей можно воспользоваться:
- Публичная кадастровая карта Росреестра: pkk.rosreestr.ru (слой «Инженерные сети»)
- ГИС ЖКХ Севастополь: dom.sev.gov.ru (раздел «Теплоснабжение»)
Советы по обращению в теплоснабжающие организации
- Уточните адрес и район. Это позволит быстро направить заявку нужной службе.
- Укажите номер лицевого счёта и точный адрес объекта.
- Фиксируйте обращение: сохраняйте номер заявки, ФИО оператора и время звонка.
- Используйте онлайн-сервисы для подачи заявок и отслеживания их статуса.
- При авариях звоните 112 или ЕДДС 54-55-55.
Если вам нужно подробное техническое заключение о местоположении конкретного участка теплосети (например, при планировке строительства), рекомендуется отправить официальный запрос в МУП «СТЭК» или «Крымтеплокоммунэнерго» с указанием кадастрового номера земельного участка. Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней.