Общая информация
Артемовский водоканал — это одно из ключевых подразделений ГУП ЛНР «Лугансквода», которое обслуживает Артемовский район Луганска и прилегающие населённые пункты. Он отвечает за:
- бесперебойное холодное водоснабжение;
- водоотведение и очистку сточных вод;
- обслуживание инженерных сетей и водомеров;
- приём и обработку платежей населения.
Точный адрес и режим работы
Адрес: г. Луганск, квартал Заречный, 3б (остановка «Заречная»; ориентир — магазин «СемьЯ» и Дом культуры «Артемуголь»).
График работы:
- Понедельник–суббота: 08:00–15:30
- Перерыв на обед: 12:00–12:30
- Воскресенье: выходной
Как добраться
- На общественном транспорте:
- троллейбусы № 2, 5, 6 до остановки «Заречная»;
- маршрутки № 101, 108, 212 — остановка «ДК Артемуголь».
- На автомобиле: въезд с ул. Артема → кв. Заречный; рядом есть бесплатная парковка у ДК.
Контакты для обращений
- Телефоны «горячей линии»:
- (0642) -3-68-66, справочная Артемовского района;
- (0642) -1-05-32 — абонентский отдел;
- 8-800-50-10-50 — единая бесплатная линия ГУП «Лугансквода» (со стационарных).
- Мобильные операторы:
- (050) -41-10-50, МТС;
- (067) -41-10-50 — Киевстар;
- (068) -63-10-50 — Билайн.
- E-mail: office@lugvoda.com
- Веб-сайт: lugvoda.com
- Онлайн-чат и боты:
- Telegram-бот: @lugvoda_bot;
- VK: vk.com/luganskvoda.
Услуги, которые можно получить в Артемовском водоканале
- оформление и переоформление договора водоснабжения;
- подать показания водомеров (лично или по телефону);
- оплатить услуги наличными или картой;
- заказать поверку, замену, демонтаж/монтаж счётчиков;
- узнать о плановых/аварийных отключениях;
- получить справку о состоянии лицевого счёта.
Дополнительные офисы и выездные бригады
Если вам неудобно добираться до кв. Заречный, пользуйтесь:
- Центральный абонентский отдел: ул. Оборонная, 36а (пн-сб 08:00–16:30);
- Выездные кассы ГУП «Лугансквода»: раз в неделю мобильные бригады работают в микрорайонах Артемовского района (расписание публикуется в группе VK и на сайте).
Полезные советы перед визитом
- Возьмите паспорт и предыдущие квитанции: оператору нужен номер лицевого счёта.
- Проверьте долги через Telegram-бота заранее, чтобы избежать очередей.
- Если нужна техническая помощь (утечка, нет воды), звоните в аварийку 34-14-06 круглосуточно.
Не забудьте! В 2026 году вступили в силу новые российские тарифы и правила оформления договоров для юридических лиц. Уточняйте актуальную информацию на сайте или по бесплатной линии.