АО «Мособлгаз» – одна из крупнейших газораспределительных компаний России, реализующая масштабную программу «Развитие газификации Московской области до 2025 года». Для удобного и круглосуточного взаимодействия с клиентами компания создала сервис ГД24 (Газовая Диспетчерская 24), который позволяет получать помощь в любой ситуации: от отключения газа до вопросов по техобслуживанию.

Что такое ГД24?

ГД24 – это единый телефонный и онлайн‑центр, работающий 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Через него можно:

• сообщить о аварийных отключениях и утечках газа;
• запросить выезд мастера для диагностики и ремонта;
• получить информацию о текущих показаниях счётчиков;
• оформить заявку на подключение нового объекта;
• получить консультацию по тарифам и способам оплаты.

Контакты для обращений

Ниже представлен полный перечень способов связи с ГД24 Мособлгаз, а также описание каждого канала.

1. Телефон горячей линии

   8 (495) -77‑44‑44 – основной номер ГД24. Приём звонков круглосуточно. Доступен как для физических, так и для юридических лиц.

2. Экстренный номер для аварийных ситуаций

   8 (800) -00‑00‑00 – звонок в случае утечки газа, запаха газа или внезапного отключения. Оператор сразу передаёт информацию в диспетчерскую службу и организует выезд специалистов.

3. Личный кабинет «МосОблГаз»

   Сайт: https://lk.mosoblgaz.ru
   В личном кабинете вы можете:

   • подать заявку онлайн;
   • просмотреть историю обращений;
   • получить сведения о текущих показаниях счётчиков;
   • оплатить услуги банковскими картами.

4. Электронная почта

   support@mosoblgaz.ru – для письменных запросов, отправки сканов договоров и прочих документов. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.

5. Социальные сети и мессенджеры

   Компания активно отвечает на запросы в:

   • ВКонтакте: vk.com/mosoblgaz
   • Telegram‑бот @MosOblgazBot – быстрый чат‑бот для получения справок и подачи заявок.

6. Офисные адреса

   Главный офис:

   Мособлгаз, Заводская улица, 26, г. Красногорск (время работы: 09:00–18:00, понедельник‑пятница).
   Приём посетителей только по предварительной записи через телефонную линию.

Самое главное помнить, что

• при обнаружении запаха газа необходимо немедленно выйти из помещения и вызвать экстренный номер 8‑800‑200‑00‑00;
• не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовое оборудование – это может привести к серьёзным последствиям;
• все обращения в ГД24 фиксируются в системе, поэтому сохраняйте подтверждающие сообщения (SMS, электронные письма) до завершения работ.

Очень важно соблюдать правила безопасности

Для предотвращения аварийных ситуаций рекомендуется:

• регулярно проверять состояние газовых труб и соединений;
• проводить ежегодное техническое обслуживание оборудования через сервис «Техобслуживание газового оборудования в многоквартирных домах в Подмосковье», которое осуществляет АО «Мособлгаз»;
• не хранить вблизи газовых приборов легковоспламеняющиеся материалы.

Как оформить заявку через личный кабинет

1. Перейдите на портал личного кабинета и выполните вход (регистрация – 5 минут).
2. Выберите раздел «Заявки» и нажмите кнопку «Создать новую заявку».
3. Укажите тип обращения (авария, техобслуживание, подключение и т.д.), добавьте краткое описание и приложите необходимые документы.
4. Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в режиме онлайн.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро придёт специалист после вызова?

В большинстве районов Подмосковья время выезда составляет от 30 минут до 2 часов, в зависимости от загруженности службы.

Можно ли оплатить услуги через мобильный банк?

Да, в личном кабинете доступен раздел «Оплата», где можно выбрать любой из поддерживаемых банковских сервисов (СБП, QR‑коды, онлайн‑карты).

Что делать, если телефонная линия занята?

Воспользуйтесь онлайн‑чатом в личном кабинете или отправьте запрос в Telegram‑бот @MosOblgazBot. Ответ придёт в течение 15‑30 минут.

Контрольные сроки и обязательства

Согласно нормативным документам, АО «Мособлгаз» обязано выполнить:

• выезд мастера в течение 4 часов после регистрации аварийной заявки;
• восстановление подачи газа в течение 24 часов, если причина не требует длительного ремонта;
• проведение профилактических осмотров газовых сетей в жилых домах не реже одного раза в 3 года.

Сервис ГД24 Мособлгаз создан для того, чтобы каждый житель Московской области мог быстро и без лишних хлопот решить любые вопросы, связанные с газоснабжением. Пользуйтесь указанными контактами, соблюдайте правила безопасности и помните, что своевременное обращение в службу спасёт время, деньги и, главное, жизнь.

Дата публикации: 23 марта 2026 г.