В 2026 году в Москве капитальным ремонтом жилых домов занимаются исключительно государственные бюджетные учреждения «Жилищник».
Частные УК постепенно вытесняются из сегмента управления, а все заявки от жителей теперь принимает и обрабатывает «Жилищник».
Ниже — подробная инструкция, как подать заявку на ремонт и куда обращаться в разных районах столицы.
Где уже работает «Жилищник»
- Хорошёво-Мневники
- Щукино
- Покровское-Стрешнево
- Строгино
Именно в этих районах СЗАО Москвы заявки на капремонт принимает ГБУ «Жилищник» в полном объёме.
В других районах процесс перехода от частных компаний к «Жилищнику» финализируется до конца 2026 года.
Какие работы можно заказать
- Капитальный ремонт кровли
- Замена лифтового оборудования
- Утепление фасадов
- Замена инженерных сетей (отопление, водоснабжение, канализация)
- Ремонт подъездов и фасадов
- Установка коллективных приборов учёта
Этапы подачи заявки
Шаг 1. Подготовка документов
- Паспорт заявителя (собственника или представителя собственников)
- Выписка из ЕГРН или свидетельство о праве собственности
- Акт осмотра (если есть)
- Фото- или видеофиксация дефектов
Шаг 2. Выбор канала подачи
- Онлайн-портал, gbu-zhelischik.ru (раздел «Личный кабинет собственника»)
- Мобильное приложение «ЖКХ Москвы» → вкладка «Заявки»
- Единый контакт-центр — телефон +7 -95 539-55-55
- Личное обращение в районный офис «Жилищника»
Шаг 3. Получение талона и отслеживание статуса
После регистрации вам приходит номер талона (формат: 77-XXXXXXXX).
По нему можно отслеживать статус заявки в личном кабинете или по телефону.
Сроки выполнения
| Вид работы | Максимальный срок (в рабочих днях) |
|---|---|
| Текущий ремонт подъездов | 30 |
| Капремонт кровли | 90 |
| Замена лифтов | 120 |
| Утепление фасада | 150 |
Контакты для обращений
ГБУ «Жилищник» — общие контакты
- Центральная справочная: +7 -95 539-55-55 (круглосуточно)
- Электронная приёмная: priem@gbu-zhelischik.ru
- Официальный сайт: https://gbu-zhelischik.ru
- WhatsApp / Telegram-бот: +7 -95 539-55-55
Районные офисы СЗАО (режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00)
- Хорошёво-Мневники
Адрес: ул. Мнёвники, д. 12, корп. 2
Тел.: +7 -95 539-55-55 (доб. 1)
E-mail: hm@gbu-zhelischik.ru - Щукино
Адрес: ул. Маршала Тухачевского, д. 22
Тел.: +7 -95 539-55-55 (доб. 2)
E-mail: sch@gbu-zhelischik.ru - Покровское-Стрешнево
Адрес: ул. Свободы, д. 91
Тел.: +7 -95 539-55-55 (доб. 3)
E-mail: ps@gbu-zhelischik.ru - Строгино
Адрес: ул. Таллинская, д. 26
Тел.: +7 -95 539-55-55 (доб. 4)
E-mail: st@gbu-zhelischik.ru
Мосжилинспекция (контроль качества)
- Телефон горячей линии: +7 -95 633-30-30
- E-mail: info@moszhilinspek.ru
Важные советы
- Фиксируйте всё: фотографируйте дефекты до и после работ — это ускорит приёмку.
- Объединяйтесь: коллективные заявки от 2/3 собственников рассматриваются вне очереди.
- Проверяйте подрядчика: на сайте ГБУ публикуется информация о выбранной подрядной организации и сроках выполнения.
Если ваш дом пока не перешёл на обслуживение «Жилищника», не паникуйте: до конца 2026 года процесс завершится по всей Москве.
Следите за новостями на официальном сайте и в мобильном приложении;