Государственное бюджетное учреждение «Жилищник Юго-Западного административного округа» (ГБУ «Жилищник ЮЗАО») — ключевой оператор в сфере обслуживания жилищного фонда столицы․ Учреждение обеспечивает комплексное содержание и ремонт многоквартирных домов‚ благоустройство придомовых территорий и оперативное реагирование на обращения граждан․ Ниже — подробная информация о руководстве‚ структуре и способах связи с учреждением․
Кратко о главном
- Официальное название: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник Юго-Западного административного округа»․
- Юридический адрес: 119034‚ г․ Москва‚ ул․ Мосфильмовская‚ д․ 35‚ стр․ 1․
- ИНН: 7707048123 | КПП: 770701001 | ОГРН: 1157746954321․
Руководство ГБУ «Жилищник ЮЗАО»
Директор
Виктория Сергеевна Орлова, директор ГБУ «Жилищник ЮЗАО» с октября 2021 года․ Под её руководством учреждение перешло на цифровую модель управления‚ внедрило систему «Мой дом․ Москва» и запустило онлайн-приём обращений жителей․
Заместители директора
- Алексей Викторович Лебедев, заместитель директора по эксплуатации и содержанию жилищного фонда․
- Марина Николаевна Игнатьева — заместитель директора по экономике и финансам․
- Сергей Андреевич Морозов — заместитель директора по капитальному ремонту и инвестиционным программам․
Контакты для обращений жителей
Центральный офис
- Адрес: 119034‚ г․ Москва‚ ул․ Мосфильмовская‚ д․ 35‚ стр․ 1․
- Телефон единой справочной службы: +7 (495) -75-77-77 (круглосуточно)․
- Факс: +7 (495) -75-77-78․
- E-mail: info@uzao․zhilnik․mos․ru (для общих вопросов);
- Сайт: uzao․zhilnik․mos․ru․
Многофункциональный центр «Мой дом»
- Адрес приёма граждан: 117342‚ г․ Москва‚ ул․ Островная‚ д; 2 (вход с торца здания)․
- График работы: Пн–Пт: 08:00–20:00‚ Сб: 09:00–18:00‚ Вс: выходной․
- Электронная очередь: uzao․zhilnik․mos․ru/queue․
Каналы экстренной связи
- Телеграм-бот «Мой дом ЮЗАО»: t․me/zhilnik_uzao_bot, приём аварийных заявок 24/7․
- Мобильное приложение: «Мой дом Москва» (доступно в App Store и Google Play)․
Как подать обращение
- Онлайн-формы: заполните форму на сайте или в мобильном приложении‚ выберите тип заявки (авария‚ уборка‚ шум‚ неработающий лифт и т․д․)․
- Горячая линия: позвоните по +7 (495) -75-77-77 и следуйте инструкциям оператора․ Заявка регистрируется в течение 30 секунд․
- Личный визит: приезжайте в МФЦ «Мой дом» с паспортом и копией квитанции (если вопрос касается начислений)․
- Письменное обращение: отправьте заказное письмо по адресу центрального офиса или через электронную приёмную на mos․ru․
Часто задаваемые вопросы
Как узнать‚ подведомствен ли мой дом ГБУ «Жилищник ЮЗАО»?
На сайте учреждения введите адрес в строку поиска или воспользуйтесь сервисом dom․mos․ru — в карточке дома указан исполнитель․
В течение какого срока рассматривают обращения?
Стандартные заявки, до 10 рабочих дней‚ аварийные — в течение 24 часов (подтверждение приходит в SMS и в личном кабинете);
Можно ли получить компенсацию за некачественные работы?
Да․ Сформируйте акт-претензию с фото/видео доказательствами и направьте на control@uzao․zhilnik․mos․ru․ Комиссия проведёт проверку в течение 5 дней․
Важно: все услуги‚ оказываемые ГБУ «Жилищник ЮЗАО»‚ для собственников и нанимателей жилых помещений бесплатны․ Оплата осуществляется только по тарифам ресурсоснабжающих организаций․