Адрес и местоположение головного офиса
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Войковский» располагается по адресу:
Москва, улица Космонавта Волкова, дом 14, корпус 3.
Это четырехэтажное здание находится между станциями метро «Войковская» и «Сокол». От метро пешком – 6–8 минут по прямой дорожке вдоль Космонавта Волкова. Ориентиром служит остановка общественного транспорта «Улица Космонавта Волкова, дом 12».
Режим работы в 2026 году (с учетом эпидемиологических ограничений)
- Прием посетителей временно приостановлен с марта 2026 г. в связи с санитарными мерами.
- Вся документация и обращения принимаются только в электронном виде.
- Как только ограничения будут сняты, приёмная откроется:
— Пн–Чт: 08:30–17:30
— Пт: 08:30–16:15
Обед: 12:30–13:15
Контакты для обращений (самые актуальные на март 2026 г.)
- Электронная почта (основной канал связи):
priem@zh-voikovskaya.mos.ru
Сюда же направляйте:- заявления о неисправности инженерных систем;
- вопросы по капремонту;
- опротестование квитанций ЖКХ;
- жалобы и предложения.
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -01-10-30
Режим работы кол-центра: ежедневно 08:00–20:00. - Мобильный Viber / WhatsApp: +7 (977) -23-45-67
Для фото- и видеоподтверждений аварий, протечек, мусора. - Официальный сайт:
zh-voikovskaya.mos.ru
Раздел «Личный кабинет жителя» позволяет:- оплачивать ЖКХ без комиссии;
- отслеживать ход заявок;
- записаться на дистанционный приём специалиста (видеоконсультация).
- Госуслуги Москвы:
mos.ru → ЖКХ → «Жилищник»
Здесь можно оформить субсидии, перерасчёт платы за коммунальные услуги, проверить задолженность.
Как быстро получить ответ
Чтобы ваше обращение рассмотрели в кратчайшие сроки:
- В теме письма укажите: «Тема: [вид проблемы], адрес: [улица, дом, квартира]», например: «Протечка: ул. Габричевского, д. 8, кв. 45».
- В теле письма приложите:
- фото или видео (до 10 МБ);
- ФИО и номер лицевого счёта;
- контактный телефон.
- Ответ приходит в течение 5 рабочих дней на e-mail и дублируется SMS-сообщением.
Альтернативные офисы и территориальные участки
В районе Войковский действуют два дополнительных участка, которые пока тоже работают только дистанционно:
| Участок | Адрес | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Участок № 2 | ул. Габричевского, 12 | +7 (495) -01-10-31 | uch2@zh-voikovskaya.mos.ru |
| Участок № 3 | ул. 2-я Лесная, 19 | +7 (495) -01-10-32 | uch3@zh-voikovskaya.mos.ru |
Карта проезда
Вставьте в навигатор координаты 55.8184, 37.5299 (улица Космонавта Волкова, д. 14, к. 3). Здание обозначено вывеской «ЖИЛИЩНИК» зелёного цвета. Охрана пропустит вас к стойке информации, где вы можете оставить документы в ящик «Входящая корреспонденция», если ограничения всё ещё действуют.
Пока офисы ГБУ «Жилищник» района Войковский физически закрыты, всё взаимодействие осуществляется онлайн. Пользуйтесь электронной почтой, мессенджерами и порталом mos.ru – это быстро, безопасно и не требует личного визита. При возвращении к очному приёму информация будет немедленно размещена на официальном сайте и в Telegram-канале управы района Войковский.