Коммунарка — один из самых динамично развивающихся районов Новомосковского административного округа столицы. С 2024 года за благоустройство, содержание жилфонда и проведение капремонта здесь отвечает ГБУ «Жилищник».
Ниже — подробная инструкция, как подать заявку, куда звонить в экстренных ситуациях, где лично обратиться и как контролировать ход работ.

Что делает ГБУ «Жилищник» в Коммунарке?

• Капитальный и текущий ремонт фасадов, кровель, инженерных сетей, подъездов, лифтов.
• Благоустройство дворов: асфальтирование, установка детских и спортплощадок, озеленение.
• Эксплуатация и обслуживание внутридомовых инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электрика).
• Уборка и вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов).
• Дежурные аварийные бригады 24/7.

Адрес и часы работы офиса «Жилищник» в Коммунарке

Адрес: г. Москва, п. Коммунарка, ул. Липовый парк, д. 5, корп. 3
Режим работы:

• Пн–Пт: 08:30–20:00 (без обеда)
• Сб–Вс: 09:00–18:00

Как добраться:

• м. Бунинские аллеи → автобус 866 или 867 до остановки «Липовый парк».
• м. Коммунарка → 5 минут пешком по ул. Липовый парк.

Телефоны и онлайн-каналы связи

Как подать заявку онлайн шаг за шагом

1. Авторизуйтесь на портале mos.ru через Госуслуги или СМС-пароль.
2. В сервисе «Личный кабинет жителя Жилищника» выберите адрес вашего дома.
3. Нажмите «Создать заявку» → укажите категорию (например, «Текущий ремонт подъезда»).
4. Опишите проблему, прикрепите фото/видео, выберите удобное время для визита мастера.
5. Сохраните номер заявки (формат: ZHK-12345678) — по нему можно отслеживать статус.

После выполнения работ мастер прикрепит фотоотчёт в тот же тикет, и вы получите push-уведомление.

Экстренные ситуации: куда звонить ночью и в выходные

• Прорыв трубы, отсутствие отопления, электричества — звоните 112 и сразу же 8 (495) -39-53-53 (круглосуточная диспетчерская Жилищника).
• Утечка газа — 04 или 8 (499) -99-04-04 (Мосгаз).
• Пожар / задымление — 101 или 112.

Приём граждан: личный визит

Кабинет №3 (1-й этаж, окно 5) — приём жителей по предварительной записи:

• онлайн-запись: kommunarka.zhilniki.mos.ru/schedule
• по телефону: 8 (495) -39-53-53 (доб. 1-12)

При себе иметь паспорт и правоустанавливающий документ на квартиру (если вы не собственник — доверенность).

Часто задаваемые вопросы

Когда начнётся капремонт моего дома?

План публикуется 1 марта каждого года на сайте kapremont.mos.ru. В личном кабинете Жилищника вы увидите точные даты и перечень работ.

Можно ли оплатить ЖКУ в офисе Жилищника?

Да, в кабинете №2 установлен терминал «Город»: оплата без комиссии картой «Мир» или наличными.

Как пожаловаться на качество работ?

Через личный кабинет нажмите «Оценить качество» и выберите «Недоволен» — в течение 24 ч с вами свяжется старший инспектор ОКК.

Полезные ссылки и мобильные приложения

• «ЖКХ Москвы» (iOS / Android): push-уведомления о начале/окончании отключений воды и отопления.
• «Госуслуги Москвы» — раздел «Мой район / Новая Москва».
• Telegram-канал «Жилищник Коммунарка» — t.me/zhilniki_kommunarka (ежедневно публикуются фотоотчёты и графики работ).

Напоминание: главное знать

Очень важно! Все заявки в ГБУ «Жилищник» фиксируются в единой цифровой системе: номер заявки = ваш квиток для контроля. Никаких «бумажек» мастер не требует, а оплата возможна только через официальные каналы (терминалы, сайт, Сбербанк-Онлайн, Госуслуги).

Если вам предлагают «решить вопрос быстрее» за наличные, это мошенники, немедленно звоните 8 (495) -39-53-53 (доб. «Антикоррупция»).

Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении телефонов или адреса офиса данные обновляются на официальном сайте zhilniki.mos.ru и в Telegram-канале Жилищника Коммунарки.