Важно: вся информация актуальна на 23 марта 2026 г.. Данные регулярно проверяются по официальным источникам. Если вы заметили изменения, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи ГБУ «Жилищник».
Горячая линия и диспетчерская служба
- Единая диспетчерская служба: +7 (495) -37-77-77 (круглосуточно, включая выходные и праздничные дни).
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): +7 (495) -37-77-77 – тот же номер, автоматически перенаправляет на аварийную линию при нажатии «1» в голосовом меню.
- Мобильное приложение «ЖКХ-Москва»: в разделе «Заявки» → «Неотложные работы» можно отправить фото- или видео-подтверждение проблемы (протечки, отключения, перебои с отоплением).
- WhatsApp-бот: +7 (495) -37-77-77 – пришлите фотографию и короткое описание, бот автоматически создаст заявку и вышлет номер.
Филиал «Жилищник Текстильщики»
- Юридический адрес: 109444, г. Москва, ул. Люблинская, д. 9, корп. 2
- Приёмная: +7 (495) -04-33-33 (пн–чт 08:30–17:15, пт 08:30–16:00, обед 12:30–13:15)
- Электронная почта: info@zhiltext.mos.ru
- Официальный сайт: zhiltext.mos.ru
- Личный кабинет жителя: my.zhiltext.mos.ru (регистрация через Госуслуги)
Режим работы клиентских служб и бухгалтерии
| Отдел | График | Телефон |
|---|---|---|
| Клиентская служба (по вопросам начислений, льгот, субсидий) | пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–16:00 | +7 (495) -04-32-22 |
| Бухгалтерия (оплата, квитанции, перерасчёты) | пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) | +7 (495) -04-34-44 |
| Участковые инженеры (технические вопросы) | по графику участков (уточняйте на сайте) | +7 (495) -04-35-55 |
Куда обратиться по типу вопроса
- Аварийные ситуации: протечки, отключения горячей/холодной воды, газа, тепла, электричества, засоры канализации.
➔ +7 (495) -37-77-77 или мобильное приложение «ЖКХ-Москва». - Текущий ремонт подъездов, кровли, фасада, двора:
➔ info@zhiltext.mos;ru с темой письма «Текущий ремонт». - Капитальный ремонт и программа реновации:
➔ +7 (495) -04-36-66 (отдел капремонта). - Льготы, субсидии, перерасчёт за ЖКУ:
➔ +7 (495) -04-32-22 или личное обращение в клиентскую службу. - Нарушения правил благоустройства, шум по ночам:
➔ МосГосЖилинспекция: +7 (495) -67-22-22.
Дополнительные каналы связи
- Telegram-канал: @zhiltext_official – новости, графики отключений, ответы на частые вопросы.
- Viber-сообщество: zhiltext – уведомления о плановых работах.
- Instagram: @zhiltext – фотоотчёты по благоустройству двора.
- VKontakte: vk.com/zhiltext – опросы жителей, видео-инструкции.
Как подготовиться к звонку в диспетчерскую
Чтобы специалист быстрее оформил заявку, заранее подготовьте:
- точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира);
- ФИО собственника/нанимателя;
- краткое описание проблемы и, при возможности, фото;
- удобное время для визита аварийной бригады (если требуется доступ в квартиру).
Полезные ссылки
- Портал госуслуг Москвы – электронные заявки и оплата ЖКУ.
- Госуслуги – личный кабинет – подтверждение льгот и субсидий.
- Программа реновации – список домов района Текстильщики.
❗️Обратите внимание: номер +7 (495) -37-77-77 является единым для всех районов Москвы, обслуживаемых ГБУ «Жилищник». При звонке следуйте инструкциям голосового меню или сообщите оператору, что вы из района «Текстильщики» для более быстрого соединения.