Адрес: Москва, Воронцовская ул., 21/1
Официальное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Таганский»
Управляющая организация: формально относится к Таганскому району ЮВАО г. Москвы, но обслуживает несколько домов на границе района.
Где находится офис и график работы
- Кабинет приёмной комиссии и инженерной службы: 1-й этаж, вход с торца здания (отдельный «павильон» с вывеской «Жилищник»).
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 15:45 (обед 12:00 – 12:45)
- Суббота, воскресенье: выходные
Контактные телефоны и электронные адреса
| Назначение | Телефон / e-mail | Примечание |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба (круглосуточно) | +7 (495) -33-09-09 | Подача заявок на аварийку, вызов дежурного сантехника/электрика |
| Инженерная служба (теплоснабжение, лифты) | +7 (495) -33-09-11 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 |
| Бухгалтерия (вопросы начисления квартплаты) | +7 (495) -33-09-14 | Предварительная запись через портал «Мой район» |
| Контакт-центр Таганского района | +7 (495) -77-77-77 | Единая справочная ЮВАО |
| Электронная приёмная | info@tagan.zus.mos.ru | Официальный e-mail для жалоб и предложений |
Как подать жалобу и получить ответ
- Портал «Дом.москва» — раздел «Онлайн-заявка в управляющую организацию». Выбираем «ГБУ Жилищник района Таганский» и указываем дом по адресу Воронцовская 21/1.
- QR-код у входа в офис «Жилищника» — позволяет сразу открыть форму мобильного приложения «Мой район».
- Письменное обращение: можно опустить в ящик «Книга жалоб и предложений» у стойки охраны (но примерное время рассмотрения — 30 календарных дней).
- Личный кабинет на mos.ru, раздел «Госуслуги → ЖКХ → Заявки в управляющую компанию». Срок ответа — 10 рабочих дней.
Что пишут жители (основные тезисы отзывов на )
- + Плюсы:
- Хорошо налажен вывоз ТКО: мусоровозы приезжают строго по графику, претензий к контейнерной площадке нет.
- Быстро реагируют на прорывы горячей воды: в феврале 2026 г. аварию на стояке устранили за 2 ч 15 мин.
- Дворовые территории моются 2 раза в неделю, песочницы заливаются песком каждый сезон.
- – Минусы:
- Иногда «забывают» закрывать подвалы: жители жаловались на крыс (последний случай, г., но после проверки Роспотребнадзора проблему устранили).
- Длинные очереди в бухгалтерии: чтобы сдать показания счётчиков, приходится записываться за 2 недели.
- Сломаные домофоны ремонтируют 3–5 дней вместо обещанных «в течение суток».
Советы жителям перед визитом в офис
Возьмите паспорт и квитанцию за последний месяц — без них не примут заявление на перерасчёт.
Если идёте к инженеру на приём, запишитесь онлайн, чтобы избежать живой очереди.
Для фиксации нарушений (протечки, крысы, отсутствие света) рекомендуют снимать всё на видео и прикладывать к заявке в личном кабинете mos.ru — это ускоряет реакцию.
Полезные внешние контакты
- Госжилинспекция Москвы: +7 (495) -77-77-77 (горячая линия)
- УК «Жилищник» в соцсетях: Telegram-канал @zhilischnik_tagansky, публикуют графики отключений и фото отчёты по работам.
- Мой район (мобильное приложение): доступно по QR-коду в подъездах, позволяет отправить фото-обращение в одно касание.