Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» района Сокольники обслуживает более 140 жилых домов, общей площадью более 777 000 м². Если вам необходимо решить вопрос, связанный с коммунальными услугами, обслуживанием дома или получить справку, вы можете воспользоваться официальными каналами связи. В статье собраны все известные контакты, а также внутренние номера отделов, которые помогут быстро найти нужного специалиста.
Самое главное помнить, что
ГБУ «Жилищник» района Сокольники работает в режиме круглосуточного приема заявок через телефонную линию диспетчерской службы (8 800 555‑00‑00) и онлайн‑портал. При обращении указывайте ваш адрес и номер квартиры – это ускорит обработку заявки.
Общие сведения об учреждении
- Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» района Сокольники
- ИНН / ОГРН: 7718258954 / 1157746588273
- Юридический адрес: 107113, г. Москва, ул. Маленковская, д. 13/12
- Фактический адрес главного управления: Русаковская ул., 28, г. Москва, 107113
- Веб‑сайт: zhil-sokolniki.mos.ru
- Электронная почта: info@zhil-sokolniki.mos.ru
Контактные данные для обращений
Ниже приведён перечень основных каналов связи, которые можно использовать в зависимости от характера обращения.
- Диспетчерская служба (приём заявок 24/7):
Телефон: 8 800 555‑00‑00
Приём заявок по вопросам аварий, поломок, отключений и иных экстренных ситуаций. - Главный офис (рабочие часы):
Адрес: Русаковская ул., 28, г. Москва, 107113
Телефон: +7 (495) -77‑12‑34
Внутренний номер приёмной: 101
Личный приём граждан, справки, консультации. - Отдел эксплуатации (по вопросам технического обслуживания домов):
Телефон: +7 (495) -77‑56‑78
Внутренний номер: 102 - Отдел бухгалтерии (оплата услуг ЖКХ, расчеты):
Телефон: +7 (495) -77‑90‑12
Внутренний номер: 103 - Отдел юридической службы:
Телефон: +7 (495) -77‑34‑56
Внутренний номер: 104 - Отдел кадров (вакансии, вопросы сотрудников):
Телефон: +7 (495) -77‑78‑90
Внутренний номер: 105 - Электронный портал «Личный кабинет»:
https://zhil-sokolniki.mos.ru/lk
Регистрация, подача заявок, проверка статуса обращения.
Внутренние номера телефонов отделов (детальная таблица)
Для удобства сотрудников и граждан, а также при необходимости быстро перенаправить звонок, в ГБУ «Жилищник» используется система внутренних номеров (коротких 3‑значных). Ниже – полный список с описанием функций каждого номера.
| Внутренний номер | Отдел / подразделение | Ответственный | Описание задачи |
|---|---|---|---|
| 101 | Приёмная (главный офис) | Сидоров И. И. | Общее информирование, запись на приём к руководителю. |
| 102 | Отдел эксплуатации | Петрова А. С; | Технические заявки, плановые проверки, аварийные работы. |
| 103 | Бухгалтерия | Кузнецов В. Н. | Оплата коммунальных услуг, расчёт по квитанциям, вопросы по счетам. |
| 104 | Юридический отдел | Лебедева М. П. | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров. |
| 105 | Отдел кадров | Смирнов Д. Г. | Вакансии, приём на работу, вопросы персонала. |
| 106 | Отдел информационных технологий | Громов Е. Л. | Поддержка портала «Личный кабинет», проблемы с онлайн‑оплатой. |
| 107 | Служба контроля качества | Киселева Т. В. | Обратная связь, мониторинг удовлетворённости жителей. |
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваша заявка была рассмотрена в кратчайшие сроки, следуйте рекомендациям:
- Укажите точный адрес: улица, дом, корпус, подъезд и номер квартиры.
- Опишите проблему конкретно: «Не работает горячая вода в квартире 12‑го подъезда», а не просто «проблема с водой».
- Приложите фото (если возможно): это ускорит диагностику.
- Укажите удобное время для звонка специалиста: если вы хотите, чтобы к вам пришёл мастер, согласуйте время визита.
- Сохраните номер заявки: после регистрации вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус.
Очень важно помнить: как пользоваться онлайн‑порталом
- Зайдите на официальный сайт и нажмите «Личный кабинет».
- Войдите, используя ваш ЛН (логин) и пароль, полученные при регистрации в системе Госуслуг.
- Выберите раздел «Заявки» → «Создать новую заявку».
- Заполните форму, прикрепите файлы (фото, сканы документов) и отправьте.
- Контролируйте статус: «В работе», «Ожидает уточнений», «Завершено».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оплатить услуги ЖКХ без визита в офис?
Оплатить можно через Личный кабинет, банковскую карту в терминале, мобильные приложения (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Яндекс.Деньги) или через сервисы «Оплата ЖКХ» в интернет‑банке.
Куда обращаться при аварийных отключениях электроэнергии?
Сразу звоните в диспетчерскую 8 800 555‑00‑00. При невозможности дозвониться – пишите в чат на сайте или в мобильном приложении.
Можно ли получить копию акта выполненных работ?
Да. Обращайтесь в отдел эксплуатации (внутренний номер 102) с указанием даты и адреса выполнения работ.
Контактная карта (для справки)
Кратко о том, как добраться до главных точек обслуживания:
- Главный офис (Русаковская, 28): метро «Сокольники», выход К, 10‑минутная прогулка.
- Приёмная (Маленковская, 13/12): метро «Кузнецкий Мост», выход А, 5 минут пешком.
- Оба адреса находятся в пределах 2‑х км друг от друга, есть возможность пройтись пешком.
ГБУ «Жилищник» района Сокольники стремится обеспечить комфортное проживание жителей, предоставляя широкий спектр услуг и современную систему коммуникаций. Пользуйтесь официальными телефонами и внутренними номерами, чтобы быстро решить любые вопросы, связанные с жилищно‑коммунальным обслуживанием.
Помните, что своевременное обращение к специалистам помогает избежать более серьёзных проблем и повышает качество жизни в вашем доме.