С 2026 года в Москве меняется система управления и капремонта жилого фонда.
Согласно последним решениям городских властей, частные управляющие компании постепенно уходят на второй план, а на первое место выходят
бюджетные учреждения Жилищник, которые уже занимают почти 20 % от всего столичного реестра.

Что такое ГБУ «Жилищник-Сервис»?

ГБУ «Жилищник-Сервис» – это муниципальное бюджетное учреждение, созданное Департаментом жилищно-коммунального хозяйства
города Москвы для централизованного управления многоквартирными домами и проведения капитального ремонта.
В отличие от частных УК, оно не преследует коммерческую прибыль и подконтрольно непосредственно городским структурам.

Основные функции учреждения

• Капитальный ремонт – разработка и реализация региональной программы капремонта: замена кровель, инженерных сетей, лифтов, фасадов.
• Управление домами – содержание общего имущества, уборка территорий, вывоз мусора, обслуживание инженерных систем.
• Формирование счетов и контроль оплаты – единые квитанции, прозрачное начисление тарифов, консультации по субсидиям.
• Обработка обращений жителей – приём заявок, организация аварийных бригад, контроль качества работ.
• Профилактические осмотры – регулярные обходы подъездов, техническое обслуживание оборудования.

Как узнать, обслуживает ли ваш дом ГБУ «Жилищник-Сервис»?

Самый быстрый способ – воспользоваться официальным порталом «Мой дом Москва».
Введите адрес вашего дома, и система покажет, какая организация выступает управляющей.

1. Перейдите на сайт мойдом.москва.
2. В строке поиска введите точный адрес (город, улицу, номер дома).
3. Найдите строку «Управляющая организация». Если указано «ГБУ «Жилищник-Сервис» — значит, ваш дом уже переведён на бюджетное обслуживание.

Преимущества работы с бюджетным Жилищником

• Прозрачность тарифов. Все цены формируются по единым московским нормативам и публикуются на сайте учреждения.
• Контроль городских служб. Каждый этап капремонта или текущих работ отражается в муниципальной информационной системе.
• Отсутствие скрытых комиссий. Платёжные поручения напрямую поступают подрядным организациям без участия посредников.
• Онлайн-отчётность. В личном кабинете «Моя Услуга» можно отслеживать, на каком этапе находится ремонт вашего подъезда.

Частые проблемы и как их решать

Утечки кровли и затопления

Жалобы на протечки после зимы стали одними из самых массовых.
Учреждение рекомендует:

• сразу оформить заявку через мобильное приложение «ЖКХ Москвы»;
• прикрепить фотографии повреждений для ускорения выезда бригады;

• сохранить номер заявки для последующего контроля;

Недовольство сроками капремонта

Если работы затягиваются, жителю важно:

• получить официальный ответ-график на портале «Мой дом»;
• при несоблюдении сроков обратиться в городскую комиссию по обращениям граждан.

Контакты для обращений

Единая справочная служба

• Телефон: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
• WhatsApp / Telegram: +7 -77 123-45-67

Онлайн-каналы

• Сайт учреждения: жилищник.москва
• Личный кабинет жителя: кнопка «Вход» в правом верхнем углу сайта
• Мобильное приложение: «ЖКХ Москвы» (App Store / Google Play)

Офисы приёма граждан по округам

Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция

1. Зафиксируйте проблему – фото/видео, точный адрес, дата и время.
2. Подайте заявку:
   
   – через мойдом.москва (раздел «Приём обращений»);
   – или по телефону +7 (495) -23-45-67.
3. Получите номер обращения – он придёт в SMS и на e-mail.
4. Отслеживайте статус в личном кабинете или мобильном приложении.
5. При необходимости обжалуйте – если сроки нарушены, пишите на control@жилищник.москва.

ГБУ «Жилищник-Сервис» становится ключевым игроком в системе ЖКХ Москвы.
Перевод домов на бюджетное обслуживание повышает прозрачность расходов, снижает риски мошенничества и гарантирует,
что средства собственников идут именно на ремонт и содержание их домов.
Если ваш дом ещё не обслуживается «Жилищником», следите за повесткой общих собраний и инициируйте передачу полномочий —
это позволит избежать проблем, о которых неоднократно сообщали слушатели Business FM.