Общая справка
Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Савелки» – официальная управляющая организация, обслуживающая жилой фонд района Савелки в Зеленоградском административном округе г․ Москвы․ Учреждение отвечает за содержание и ремонт домов, расчёт и приём платежей за ЖКУ, а также за благоустройство придомовых территорий․
Основные контакты
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (499) -35-00-26
- Для чего звонить: аварийные заявки, отсутствие отопления/воды/электроэнергии, утечки, засоры․
Центральный офис (административный)
- Адрес: 124498, г․ Москва, г․ Зеленоград, корп․ 419․
- Телефон: 7 (499) -34-25-21
- E-mail: gbuzelenogradzelao․mos․ru
- Режим работы: пн–пт 08:00-17:00 (в пятницу до 16:00), обед 12:00-13:00․
Выходные: суббота, воскресенье․
Приёмная района Савелки (корпус 623)
- Адрес: г․ Зеленоград, кв-л 623, корп․ 623 (ЖК «Савелки»)․
- Схема проезда: от м․ «Савёловская» на автобусе 476 до остановки «Корпус 623»․ Здание рядом с детской поликлиникой № 125․
Юридический отдел (вопросы долгов, претензии, судебные документы)
- Телефоны:
- 8 (499) -10-79-02
- 8 (499) -35-55-52
- Когда обращаться: уточнение задолженности, реструктуризация долгов, погашение по субсидиям․
Электронные сервисы
- Официальный сайт: zhil-savelki․ru
- Личный кабинет жителя (ввод лицевого счёта и пароля)․
- Онлайн-оплата, подача заявок, проверка начислений․
- Мобильное приложение: «Жилищник» (iOS/Android) – те же функции, push-уведомления о начислениях;
- Портал госуслуг Москвы: mos․ru – раздел «Дом и ЖКХ» → выбор УК «Жилищник Савелки»․
Как правильно обратиться: пошаговая инструкция
- Определите характер вопроса․
Аварийная ситуация → сразу звоните на диспетчерскую 8 (499) -35-00-26․
Неаварийные вопросы → запишитесь на личный приём или используйте сайт․ - Подготовьте документы: паспорт, лицевой счёт, чеки/квитанции, фото проблемы․
- Запись на приём:
- Через личный кабинет на zhil-savelki․ru → «Запись на приём»․
- Или по телефону 8 (499) -34-25-21 (в рабочие часы)․
- Онлайн-заявка: в личном кабинете выберите «Создать заявку» → укажите адрес и описание → прикрепите фото․
- Контроль: номер заявки придёт в SMS и отобразится в кабинете․ Срок выполнения – до 10 рабочих дней (30 дней для капремонта)․
Дополнительные полезные контакты
- Дежурная часть МВД ЗелАО: 8 (499) -31-70-02 – шум соседей, нарушение общественного порядка․
- Горячая линия Мосжилинспекции: 8 (495) -77-77-77 – жалобы на бездействие УК․
- Городская служба «Мои документы» (МФЦ Зеленоград): кв-л 1142, корп․ 1142 (замена квартирных счётчиков, оформление субсидий)․
Как оставить отзыв или жалобу
Вариант 1․ На главной странице zhil-savelki․ru нажмите кнопку «Отзывы» – форма откроется без регистрации․
Вариант 2․ Электронную жалобу можно направить через портал mos․ru, выбрав «ЖКХ» → «Жалоба на управляющую организацию»․
Самое главное помнить: чётко фиксируйте дату и время звонков, сохраняйте номера заявок и скриншоты переписок – это упростит дальнейший контроль и поможет быстрее решить ваш вопрос․