Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» в Щербинке обеспечивает комплексное содержание жилого фонда, благоустройство дворов, вывоз ТКО, ремонт внутридомовых инженерных систем и множество других задач, необходимых для комфортной городской жизни. Ниже, подробная справка, как найти официальный сайт ГБУ, куда обращаться по каждому вопросу и какие онлайн-сервисы уже доступны жителям Щербинки.
Содержание
- Официальный сайт и его разделы
- Полный список контактов для обращений
- Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Часто запрашиваемые документы
- Ответы на популярные вопросы
Официальный сайт ГБУ «Жилищник» Щербинка
Единый портал для жителей Щербинки работает по адресу:
https://zhilishchnik-scherbinka.mos.ru
- Стабильная работа — сайт доступен 24/7, включая мобильную версию.
- SSL-сертификат — все персональные данные защищены.
- Интеграция с порталом mos;ru, вход через ЕСИА (единая система идентификации и аутентификации).
Ключевые разделы портала
- «Услуги» — электронные заявки на вывоз крупногабаритного мусора, сантехнические работы, уборку снега и пр.
- «Новости» — анонсы плановых отключений, графики отпуска лифтов, отчёты о выполненных работах.
- «Онлайн-контроль» — интерактивная карта заявок: статус «принято», «в работе», «выполнено».
- «Документы» — устав, годовые отчёты, перечень домов, тарифы на 2026 г.
Контакты для обращений жителей
Очень важно помнить: на сайте в разделе «Контакты» указаны три канала связи. Выбирайте подходящий и фиксируйте номер обращения.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (495) -23-45-67
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -23-45-67
- E-mail: info@zhilishchnik-scherbinka.mos.ru
Контакт-центр «Моя улица» (офис личного приёма)
- Адрес: Москва, п. Щербинка, ул. Советская, д. 15, подъезд 3, 1 этаж
- Режим работы: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс — выходной
- Онлайн-очередь: запись на сайте
Контакты отделов по темам
| Тема | Телефон | |
|---|---|---|
| Управление многоквартирными домами | +7 (495) -23-45-80 | dom@zhilishchnik-scherbinka.mos.ru |
| Благоустройство, детские и спортивные площадки | +7 (495) -23-45-81 | blago@zhilishchnik-scherbinka.mos.ru |
| Вывоз и утилизация ТКО, крупногабарита | +7 (495) -23-45-82 | musor@zhilishchnik-scherbinka.mos.ru |
| Теплоснабжение, ГВС, ХВС | +7 (495) -23-45-83 | teplo@zhilishchnik-scherbinka.mos.ru |
| Электроснабжение, лифты | +7 (495) -23-45-84 | lift@zhilishchnik-scherbinka.mos.ru |
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Для входа в личный кабинет используйте учётную запись mos.ru. После авторизации откроется:
- История платежей — квитанции за последние 36 месяцев, PDF для скачивания.
- Онлайн-заявки — 12 типов: от вывоза мусора до ремонта кровли. Срок рассмотрения, до 3 рабочих дней.
- Опросы «Активный гражданин» — участвуйте и влияйте на выбор подрядчиков по ремонту дворов.
- QR-паспорт дома — схема подъездов, план-схема подвала, история работ.
Часто запрашиваемые документы (скачать PDF)
- Устав ГБУ «Жилищник» (утв. )
- Тарифы на содержание и ремонт жилфонда 2026 г.
- Перечень работ по капремонту (подъёмники, кровля, фасады)
- График отключения лифтов на 2026 г.
Ответы на популярные вопросы
Как быстро реагирует диспетчер?
Среднее время ответа в чате WhatsApp — 5 минут; по телефону, 30 секунд. Все заявки фиксируются в CRM-системе, поэтому повторно сообщать адрес не нужно.
Можно ли подать заявку без регистрации на mos.ru?
Да, через форму «Гость» на сайте. Однако без личного кабинета вы не сможете отслеживать статус и получать push-уведомления.
Где посмотреть, когда капитально отремонтируют мой подъезд?
В личном кабинете раздел «Мой дом» → «План капремонта». Даты корректируются при изменении графика подрядчиком.
Как оформить льготу по оплате ЖКУ?
Это компетенция МФЦ или Госуслуг. Однако в офисе «Жилищника» можно получить консультацию и распечатать список документов.